年底前实现省内事项“全省通办”!2021年贵阳市政务服务工作要点发布
发布时间:2021-04-21 16:39 来源:贵阳网
贵阳网讯 日前,市政务服务中心印发《2021年贵阳市政务服务工作要点》,明确今年全市政务系统要以高质量发展为统揽,以大数据为引领,以“建强一个品牌、深化两项改革、推进三化同步、实施四大工程、提升五种能力”为工作主线,牢记嘱托、接续奋斗,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,努力打造政务服务最优城市。
建强一个品牌,即全力打造“贵人服务”政务服务品牌。要坚持人民至上、服务为先,牢固树立以企业为贵、以市场主体为贵、以契约为贵、以诚信为贵、以效率为贵、以最快最低为贵、以法治为贵、以公平透明为贵的“贵人服务”理念,着眼企业群众全生命周期、全链条服务,把“贵人服务”理念贯穿到政务服务各项工作中,打造规范、便利、高效的政务服务环境,以实际工作成效提升企业群众满意度和获得感。
深化两项改革,即全面落实“一窗通办”,充分整合优化实体政务大厅窗口资源,进一步规范“一窗”类别、大厅布局、人员配置、综合受理、流程再造等,除涉密和特别复杂事项外,2021年年底前,纳入“一窗”分类受理事项比例达到90%。深入推进“全省通办”,开展“全省通办”事项梳理和标准化工作,按照全省统一标准,规范事项申请条件、申请材料、办理时限、业务流程、审查要点等要素,加强通办窗口人员培训,强化业务指导,按照全省统一部署,除涉密、收件受理专业技术性强等特殊原因外,2021年年底前,实现省内事项“全省通办”。
推进三化同步,即全面推进政务服务标准化,将行政许可事项全部纳入清单管理,全面推进政务服务事项标准化,按照减环节、减材料、减时限、减跑动的要求,统一规范政务服务事项标准化工作流程和办事指南要素信息,推进同一事项无差别受理、同标准办理。持续推进政务服务规范化,持续规范和完善综合性实体政务大厅、一体化在线政务服务平台运行管理,着力解决企业群众办事痛点、堵点、难点问题。深入推进政务服务便利化,推动政务服务与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,不断拓展服务网点和办事渠道,实现就近能办、多点可办、少跑快办。
实施四大工程,即以强支撑为重点,加快实施政务能力提升工程,要提升实体政务大厅建设水平,实现政务大厅“智慧化”管理,推进政务服务“网上办”,实现政务服务事项清单化管理,提升公共服务事项进驻率。以强服务为基础,加快实施服务便民利民工程,要积极探索开展“跨省通办”,加速推进贵阳贵安政务服务融合发展,持续开展办事指南“通俗化”工作、持续深化“集成套餐”服务等。以强基层为突破,加快实施政务服务延伸工程,要加强基层政务(便民)服务平台建设,拓展完善基层政务(便民)服务功能,分类梳理辖区政务(便民)服务事项清单,加大特色便民服务供给。以强体验为推动,加快实施群众导向评价工程,要优化政务大厅办事环境,优化线上办理方式,全面落实“好差评”制度等。
提升五种能力,即着力提升政治保障能力,要不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。着力提升统筹协调能力,要坚持“一把手”亲自抓统筹、抓部署,分管负责人具体抓协调、抓督促、抓落实。着力提升执行落实能力,要建立完善监督检查机制,定期调度,逐一销号,确保件件有落实,事事有交代。着力提升业务管理能力,要加强政务服务工作培训力度,全面开展岗位大练兵,不断提升工作人员业务能力,规范业务办理流程。着力提升风险防范能力,要将作风建设和各项改革任务的落地结合起来,在风险识别和评估的基础上完善风险应对策略。
(贵阳日报融媒体记者 彭刚刚)
编辑:李奕璇
统筹:汪东伟
编审:干江沄
贵阳日报传媒集团原创内容未经授权禁止转载
转载事宜请致电:0851-85865934
-
中国绿茶新金三角:贵州!凭什么?
-
陈晏赴京拜会中国人民大学党委书记靳诺
-
贵阳去年空气质量创历史最佳 全年357天优良好空
-
展示艺术精品 提供美育服务
庆祝改革开放四十周年主题美术作品展在贵州美术馆展出...
-
阳光云海相约来
在送走2018年最后一场雪后,1月5日清晨,兴义市敬南镇...
-
贵州玉屏:茶花盛开引客来
正值茶花盛开季节,位于贵州省铜仁市玉屏侗族自治县的...
-
人尽其才 筑梦黔行!贵州奋力推进“人才大汇聚
-
摘帽出列后的三百六十五天!贵州全力巩固拓展脱
清晨第一缕阳光,铺洒在初冬的贵州大地,映照着欣欣向...
-
贵州运用大数据巩固拓展脱贫攻坚成果 “一张网
“十四五”时期,贵州基本民生保障将更加完善,社会救...
-
创新一子落 发展满盘活!贵州各地开发区向改革
-
中超:北京国安平成都蓉城
6月30日,主裁判刘威(左二)与成都蓉城队球员阿不都海...
-
女子双人10米台:陈芋汐/全红婵夺冠
当日,在匈牙利布达佩斯举行的2022年世界游泳锦标赛跳...
-
世界女排联赛:中国胜波兰
当日,在保加利亚索非亚举行的2022年世界女排联赛分站...
-
温网综合:纳达尔、斯维亚特克挺进第三轮
今年法网的男、女单打冠军纳达尔和斯维亚特克从红土转...
-
中国篮球名人堂首届入堂规模确定:25人 1个集体
中国篮协名人堂委员会30日召开首次会议,确定了中国...
-
《农村教育发展报告》:教师队伍建设成效明显
东北师范大学中国农村教育发展研究院13日在京发布《中...
-
司考改革:想拿双学位当“敲门”砖?没那么简单
几乎所有非法学专业的司考考生都拼了命地想在司考改革...