网格建在家门口 矛盾纠纷快处理
发布时间:2023-02-14 07:02 来源:人民网-人民日报
小区收不齐物业费,社区上报后,镇政府协商指导;有家长希望参加亲子活动,社区组织了一场家风比赛;居民出现家庭纠纷,网格员即刻上门调解……
在重庆南岸区,一套“三事分流”工作法,推出了“大事快办、小事共办、私事自办”的举措,创新推进基层社会治理。自2014年实施以来,南岸区共办理落实大小事项6万余件,受益者达225万人次。
拖欠员工工资、环境脏乱差、治安纠纷多发……南岸区南坪镇一小区物业由于经营不善,导致业主不满,不愿缴纳物业费,陷入恶性循环。
2021年12月底,原物业公司正式提出退场,小区管理进入过渡期,潜在隐患不少。在此背景下,社区立即召集业委会、社会组织及居民代表召开三方议事会进行商议,明确将此事定为“大事”,上报南坪镇政府。
在镇政府协商指导下,社区多次与业主代表商谈,终于达成一致意见,决定由社区与南坪镇政府共同建立专户,运用专户二维码收取物业费。历时5个月,物业费基本收齐,这给过渡期管理提供充分保障。
如今,小区环境清新干净、居民和睦相处,小区物业已由过渡期转变成了居民参与自治。
“依托‘三事分流’工作法实施的社区网格制度发挥了关键作用,一旦所属网格发生纠纷,网格长就把事情解决,将矛盾化解在萌芽状态。”康德社区党委书记李卫东告诉记者。
大事能化小,那遇到小事怎么办?涂山镇福民社区给出了答案:居民自治。
走进福民社区论语公园,绿荫环绕、一步一景。居民在此散步畅谈,欢声笑语不断。近年来,该社区充分运用“三事分流”工作法进行五社联动,成立了一个由20个家庭组成的家长互助社,开展一系列围绕“家庭、家风、家教”的活动,带动越来越多的居民走出家门、走进社区,让“陌生人”变成了“好邻居”。
2021年10月,社区举办了一场“吾爱社区”亲子活动,通过家长带着孩子一起聆听“孟母三迁”故事、书写“家”字、在家风堂行礼等活动,实实在在让参与活动的家庭沉浸式感受了传统家风氛围。
最近,南坪街道阳光社区的网格员刘阿姨接到了个棘手的家庭纠纷,来来回回调解了一个月,双方才打开心结,和好如初。
“对于私事的处理,要把网格建在居民家门口,把矛盾解决在居民家里。”社区负责人对刘阿姨竖起大拇指,“私事交给居民自己管,社区减轻了很多负担。”
南岸区相关负责人表示,“三事分流”进一步厘清了政府、社区和居民在基层社会治理中的角色定位,促进了政府、社会和居民之间的良性互动,提高了群众获得感,我们将进一步完善工作机制,推动基层治理。
(冉进颖参与采写)
《人民日报》( 2023年02月14日 14版)
(责编:胡永秋、白宇)
分享让更多人看到
编辑:汪东伟
统筹:
编审:
-
中国绿茶新金三角:贵州!凭什么?
-
陈晏赴京拜会中国人民大学党委书记靳诺
-
贵阳去年空气质量创历史最佳 全年357天优良好空
-
展示艺术精品 提供美育服务
庆祝改革开放四十周年主题美术作品展在贵州美术馆展出...
-
阳光云海相约来
在送走2018年最后一场雪后,1月5日清晨,兴义市敬南镇...
-
贵州玉屏:茶花盛开引客来
正值茶花盛开季节,位于贵州省铜仁市玉屏侗族自治县的...
-
人尽其才 筑梦黔行!贵州奋力推进“人才大汇聚
-
摘帽出列后的三百六十五天!贵州全力巩固拓展脱
清晨第一缕阳光,铺洒在初冬的贵州大地,映照着欣欣向...
-
贵州运用大数据巩固拓展脱贫攻坚成果 “一张网
“十四五”时期,贵州基本民生保障将更加完善,社会救...
-
创新一子落 发展满盘活!贵州各地开发区向改革
-
中超:北京国安平成都蓉城
6月30日,主裁判刘威(左二)与成都蓉城队球员阿不都海...
-
女子双人10米台:陈芋汐/全红婵夺冠
当日,在匈牙利布达佩斯举行的2022年世界游泳锦标赛跳...
-
世界女排联赛:中国胜波兰
当日,在保加利亚索非亚举行的2022年世界女排联赛分站...
-
温网综合:纳达尔、斯维亚特克挺进第三轮
今年法网的男、女单打冠军纳达尔和斯维亚特克从红土转...
-
中国篮球名人堂首届入堂规模确定:25人 1个集体
中国篮协名人堂委员会30日召开首次会议,确定了中国...
-
《农村教育发展报告》:教师队伍建设成效明显
东北师范大学中国农村教育发展研究院13日在京发布《中...
-
司考改革:想拿双学位当“敲门”砖?没那么简单
几乎所有非法学专业的司考考生都拼了命地想在司考改革...