乌当区政务服务中心：创新“四个一”机制 助企业提质增效

　　贵阳网·甲秀新闻讯 为进一步优化营商环境，落实助企纾困政策，乌当区政务服务中心依托贵州政务服务网和“一窗通办2+2”改革基础，不断创新政务服务模式，提升政务服务效能，建立多元化服务机制，为企业群众提供全方位、高质量优质政务服务。

　　开展惠企政策“一站服务”，按照“一窗受理、系统分办、统一反馈”的运行模式落实惠企政策服务，确保各项政策措施问得清、接得了、办得成，实现政策兑现“一站式”服务；推行惠企政策“一键咨询”，围绕惠企咨询服务，建立与兑现部门的联动机制，依托“惠企政策窗口”“贵商易”平台，实现企业咨询、实时转接、部门解答“三点一线”，杜绝多头联系、多处咨询。

　　同时，实施企业难题“一联办理”，组建一支涉企事项专业队伍，聚焦企业办理高频事项，围绕企业实际需求，提供全流程、全环节、全方位主动服务。同时针对涉及多个部门的难题，通过线上线下“会诊”方式，及时给出解决方案；实施问题线索“一库管理”，依托贵州政务服务网“企业之家”和乌当区政务服务微信小程序，实现企业问题线索“一库管理”，在“一企一档”基础上，建立企业诉求资料库，进行企业数据汇总、问题分析、精准画像，掌握企业在发展过程中遇到的高频问题，实时做出整改并向企业推送，变被动服务为主动服务。

　　接下来，乌当区政务服务中心将充分发挥直面企业、群众，直接服务市场主体作用，全面分析企业发展中面临的难点痛点，为企业推送精准适宜政策导向，提供全面专业政务服务，主动出击、主动发声、主动联系、主动服务，不断提升政务服务软实力，助力惠企纾困跑出“加速度”。

　　（张莹雪 贵阳日报融媒体记者 樊荣）

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