贵阳白云区委书记步岚到区信访局开展接访工作

　　7月7日上午，白云区委书记步岚到区信访局开展接访工作。她强调，要坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众的事放在心上，切实维护人民群众合法权益，全面营造和谐稳定的社会环境。区政府副区长赵雪参加。

　　接访中，步岚详细了解信访人基本情况，仔细听取群众诉求反映，认真查阅相关材料，现场研究解决化解方案。来访群众对此次接访表示满意，对区委、区政府的关心和帮助表示感谢。

　　步岚强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。为群众排忧解难是各级领导干部的职责所在，全区上下要进一步提高思想站位，充分认识做好信访工作的重要意义，坚持以民为本、民生至上的原则，站稳群众立场，带着使命感与责任感用心用情做好信访案件化解工作。要进一步提高案件化解质量，坚持尊重事实、依法依规、公平公正，以群众满不满意、认不认可为标准，紧盯突出信访矛盾，加强政策研究，强化分析研判，推动溯源治理，及时跟踪初信初访案件处置办理情况，确保案件处理流程清晰透明，以绝对公平公正的态度高质高效推动群众信访问题有效解决。要加大诉求跟踪督办力度，在切实解决来访群众反映问题的同时，做好后续事件的跟踪回访与安抚工作，巩固问题解决成果，真正做到让来访群众满意，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

　　区委办、区信访局、区教育局、区公安分局、泉湖街道办有关负责人参加。

　　来源 | 白云区融媒体中心

　　作者 | 陈俊琳

　　编辑：胡家欢

　　统筹：李华莹

　　编审：刘文强