凯里市：“三新三度”打造人才服务“高地”

　　近年来，凯里市围绕人才“衣食住行、工作保障、教育医疗”等日常需求，充分发挥服务职能作用，创建新平台、优化新路径、拓宽新渠道，当好“后勤部长”，做到人才服务有深度、有温度和有广度，让各类优秀人才在凯里安身、安心、安业。

　　优化新路径，让人才服务有深度

　　以集成改革为抓手，整合各类要素资源，在市民之家打造集约供给的服务载体，提供高效便捷的服务阵地。

　　只进一扇门。以深化“放管服”改革为契机，开通“96567”人才服务热线电话，在市政务服务中心设立人才服务窗口，配备人才服务专员，为人才提供政策解读、企业注册登记、项目申报、业务代办等服务，同步将专窗服务范围延伸到全市10多个涉才单位和医疗部门，开设人才“绿色通道(窗口)”，及时根据人才需求进行周转安排，全程只需对接一个窗口，便可实现事项办结，人才办事满意度和获得感倍增。

　　只找一个人。建立人才工作服务群，实行人才事项“首问负责、快速响应、一次性告知、专员对接”的一对一“VIP”贵人服务模式。

　　只跑一趟路。按照“一件事一次办”和“互联网服务”的改革理念，推行网上申请、网上受理、网上审批、网上办结全链条审批流程，打通人才与业务部门对接联系“最后一米”，提高人才办事效率。

　　创建新平台，让人才服务有温度

　　聚焦人才关心关注的人才评定、就业创业、生活休闲等“关键小事”，创建新平台多方位为人才把脉问诊，解决实际痛点堵点问题。

　　实行“部长接待日”制度。由市委组织部部务会成员每周五轮流值班接待来访人才，听取人才在开展工作中遇到的困难和问题，并将来访人才的诉求进行台账登记，进行销号管理。

　　召开专家人才座谈会。定期召开东西部协作人才交流会，邀请交流干部人才谈心谈话，组织高层次人才沙龙活动，听取专家意见建议，解决帮扶专家工作、生活上存在的问题和困难，及时给予针对性解决方案。

　　建立乡村振兴“人才宜站”。将全市产业比较集聚的16个镇(街道)划分为14个片区，由市委组织部牵头，依托“村社宜站”集党建、金融、人才等八大功能定位，设置片区“人才宜站”，为各类人才提供对接洽谈、交流研讨、咨询培训、资本对接等软服务载体，为镇(街道)创业的紧缺人才提供便利条件和交流学习阵地。

　　拓宽新渠道，让服务人才有广度

　　强化人才的服务理念，拓展服务范围，解决人才的后顾之忧。

　　出台县级领导联系服务专家人才机制。每名县级领导联系2名专家人才，采取座谈、电话、信函、会议、新媒体等多种方式保持与优秀人才的经常性联系，坚持重要节日走访慰问，原则上一年走访不少于2次。

　　举办“人才日”系列活动。以全省“人才日”为契机，通过广发一封人才感谢信、举办一次人才表扬大会、开展一次人才风采展等“十个一”系列活动，增强人才获得感、幸福感、成就感。

　　深化人才服务保障机制。将人才工作经费纳入财政预算，每年落实200万元人才工作经费；在“强州府”五年行动方案中明确每年统筹安排人才发展专项资金1000万元，专项保障人才引进培养创新；加大人才待遇保障，及时兑现高层次人才补贴、基层人才补贴。同时，积极为各类人才干事创业搭建平台、提供支持，切实做好后勤保障。

　　○通讯员祖凯

　　编辑：徐倩

　　统筹：吴亚鹏

　　编审：干江沄