毕节市金沙县人民法院：一“码”线上解纠纷

“没想到就这样扫一扫，在线上就把我多年的烦心事解决，节省了我大量时间和经济成本。”近日，在贵阳工作的罗先生，收到了金沙县沙土人民法庭寄出的民事调解书，困扰罗先生多年的借款纠纷，画上了句号。

罗先生是金沙县沙土镇坪山村人，2012年因朋友张先生石材厂资金周转困难，罗先生借给张先生8万元，几年来，双方多次沟通还款事宜均没有结果。2019年，因无法联系张先生，罗先生一气之下准备提起诉讼。

罗先生告诉记者，他在贵阳上班，没空回老家打官司，心里特别发愁。3月底，他通过金沙县沙土人民法庭分享的“矛盾纠纷‘码’上解决”海报，了解到线上调解室可以在诉前调解纠纷，于是，他在平台上扫一扫“调解码”，根据纠纷类型，选择了信任的调解员，申请线上调解。两周时间，通过调解员多方追踪和沙土人民法庭的协助调查，终于找到在浙江务工的张先生，双方通过线上调解在4月15日达成还款协议，并向法院申请出具调解书，借款纠纷终于解决。

“一‘码’解纠纷，不限时间、不限地点，有时较为紧急的纠纷，晚上在家也可以线上调解。在我这里调解得最快的案子，不到2个小时就解决了。”金沙县线上调解室调解律师黄钦说。

近年来，很多纠纷未经相关调解组织调解就直接起诉，法院审判从矛盾纠纷处理的最后一道关口，变成第一道关口。为化解这一矛盾，金沙县人民法院积极构建多元化纠纷解决体系，强力推进诉源治理工作，依托人民法院调解平台选聘具有相应资质的律师、行业调解委员会中的骨干力量、退休老法官等组成专业调解队伍，打造线上调解室开辟诉源治理新路径，矛盾纠纷当事人只需扫码就能进行线上登记、预约和调解。

“线上调解平台用更灵活的方式解决各类民商纠纷，当事人只需下载相应小程序或微信扫一扫，就可以根据自己的纠纷类型，选择调解员，通过实名认证申请线上或者线下调解。这样不但节约了群众的时间、金钱成本，也为法官腾出了更多时间处理更为复杂的案件。”金沙县沙土人民法庭员额法官何叶介绍。

金沙县人民法院通过矛盾纠纷“码”上解决，将大量矛盾纠纷化解在诉前。2022年上半年，累计通过线上调解平台委派调解案件2567件，调解成功1431件，调解成功率达61.73%。

（记者 惠洁 通讯员 蒋敏）

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