白云区税务局：“云税e堂”为留抵退税直达快享“导航”

　　“今天的增值税留抵退税电子税务局操作流程讲解很详尽直观，有没有录播视频？我分享给分公司的财务同事。”

　　“直播内容都是干货，像极了地图导航，一看就懂、一学就会！”

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　　近日，200余名纳税人在贵阳市白云区税务局“云税e堂”税务直播间连连点赞。这是该局融合税务云直播、云辅导、云咨询等网络渠道，积极推进非接触式办税辅导和税费政策学习，倾力打造“云税e堂”税务直播宣传品牌，助力企业算好退税账、找准办税路的一个缩影。

　　大规模增值税留抵退税政策是今年税费支持政策的重中之重，是助企纾困、稳企惠民的关键。如何提高留抵退税政策红利的知晓率，提升办税操作流程的精准度，成为税务部门工作的重点之一。白云区税务局应需而动，集思广益、创新举措，坚持以“请进来”方式抓线上直播课堂，全力做好线上的政策解读、办税流程调整和信息系统操作等内容培训；以“走出去”方式抓线上问需辅导，全力做好扫码问需求、远程快解答等延伸征纳沟通。通过网络渠道的精耕细作，实时更新宣传税收优惠政策及网上办税操作，让纳税人足不出户就知晓政策、熟悉操作、反馈问题、解决困难，传递“宣传不断线、服务不打烊”的税务温度。截至5月上旬，共有3000余人次参与了 “云税e堂”的6期网络税收宣传活动，每一期都好评如潮。

　　白云区税务局相关负责人表示，税务网络直播为税务人员与纳税人交流提供了一个便捷渠道，下一步，区局将按照“三加力”要求，在加强征纳互动上使常劲、在提升服务效能上使长劲，充分运用好‘云税e堂’网络平台，打造内容专业、形式多样、辅导高效的税宣新阵地，进一步推动留抵退政策落地落实落细。

图为直播解答纳税人的涉税问题。

　　贵阳税务融媒体中心 白云区税务局 陆优 陈秘

　　编辑：梅婕

　　统筹：张强

　　编审：魏成华