观山湖区税务局“五一”假期留抵退税“不打烊”

　　为让纳税人在“五一”期间依旧“快办快享”留抵退税，观山湖区税务局以“我为群众办实事”活动为指导，组织增值税留抵退税专项工作组值守岗位，让退税服务“不打烊”。   

　　守好受理“烽火台”

　　“五一”期间，观山湖区税务局从留抵退税各环节部门中抽调人员组成专项工作组，辅导相关政策及时办理流程，帮助计算退税额、填写退税申请表等，并将一分局专窗专人受理岗直接迁至设点，值班人员及时查收纳税人通过“电子税务局”提交的申请动态，收集留抵退税申请信息和重要平台舆情，增强值班信息报告性、主动性及时效性。

　　把好审核“质量关”

　　围绕“方便、快捷、优质、高效”的目标优化办税流程，增值税留抵退税专项组明确各环节办理时限和工作要求，严格把控退税资料审核质量关，确保退税操作规范、高效，做到从资料受理到退库完成“一次过”，实现最大限度缩短审批、流转和退库时间，各环节联动协调，全程实现减环节、减资料、减时间，让纳税人“足不出户”，半小时即可办结留抵退税全流程。

　　接好退税“连心线”

　　“五一”期间，观山湖区税务局要求值班电话做到铃响即接、态度认真、做好记录、及时报告。税政人员除及时协调跟进退税工作，针对流程症结作专项工作指引外，管理分局网格员也全程及时与纳税人沟通反馈，积极回应关切。

　　“五一”期间，观山湖区税务局用心在线服务，实现服务“不打烊”。

　　贵阳税务融媒体中心  观山湖区税务局 陈凯燕

　　编辑：梅婕

　　统筹：张强

　　编审：魏成华