坚守为民初心提升群众“三感”！贵阳白云区深入推进“我为群众办实事”实践活动

发布时间：2021-10-14 16:14 来源：贵阳网

　　十月贵阳，城市建设紧锣密鼓加速更新。连日来，贵阳市白云区深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，大街小巷、小区院落、乡镇村寨都发生着实实在在的变化，人居环境持续提升、设施配套日益完善，人民群众获得感、幸福感、安全感越来越强。

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重点任务和关键环节。党史学习教育开展以来，白云区通过“察民情访民意”走访调研、“三改”工程建设、“三感社区”建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持问题导向，用心用情解决好基层群众的“急难愁盼”问题，真正把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，推动党史学习教育走实走深。

　　　回应群众诉求办好民生实事

　　“以前这条进寨路，被重车压得坑坑洼洼的，小车经过都要被挂底盘，早上送娃娃上学常常着堵。现在驻村工作队帮我们把这条进寨的烂路修好了。大家上班上学、行车过路都方便，心里踏实多了，真是非常感谢他们。”9月28日，白云区艳山红镇艳山红村粑粑坳组村民王行说。

　　今年6月，白云区艳山红村驻村工作队在开展“察民情访民意”走访调研时，接到该村粑粑坳组马鞍山寨村民们反映，称该村马鞍山进寨路坑坑洼洼，严重影响村民群众出行，且附近重车运输车辆较多，若路况不好会存在较大安全隐患。随后，驻村工作队和村支两委多次实地查勘了解情况，积极发挥派出单位优势，寻求辖区企业支持，最终明确了由帮扶单位协调修路材料、受益辖区企业出人工劳务费的方式，共同进行道路修缮。8月初，马鞍山进寨路修缮工程启动，在驻村工作队、村支两委、村民群众的积极参与下，仅用了5天时间，就完成了进寨路路面硬化工作，解决了160多户村民“出行难”的问题。

　　民有所呼，我有所应。党史学习教育开展以来，白云区乡村振兴驻村工作队坚持以学促干，把党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的具体行动，目前已为村民群众解决各类困难30余件，惠及群众3000余人，得到村民的一致认可。

　　这只是白云区开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影，该区把基层群众的难点、痛点作为发力点，采取群众议事会、座谈会、坝坝会、入户走访等方式，持续开展“察民情访民意”走访调研，听取群众各方面的建议意见。目前，该区通过党员干部调研走访，收集到关于乡村振兴、基层社会治理、基础设施建设等方面意见建议，梳理得出“我为群众办实事”实事项目245条，截至9月30日，已办结168条，办结率为68.57%。

　　　主动答疑解惑化解矛盾纠纷

　　9月24日，在白云区社会治理综合服务中心，一场以“米兰春天中建盛瑞公司生物研究实验室”系列投诉为主要议题的“12345”政务服务便民热线群众见面会正在举行。针对连日来白云区“12345”热线收到群众反映投诉较多的热点问题，白云区社会治理综合服务中心牵头，联动区市场监管局、区住建局、区卫健局、市生态环境局白云分局、市规划局空间六科（原区规划分局）、区城发集团公司、泉湖街道办等多家单位部门，分别就群众反映热烈的系列投诉答疑解惑，结合各单位自身职能涉及范畴做出现场解答。米兰春天小区30余名业主代表参加。现场氛围热烈。

　　“我们是担心这个会对居住环境有污染或者有影响。这次召开的见面会，政府很多职能部门都到现场来解答我们的疑虑和担心，心里也没这么紧张了。相信政府能够认真履行监督职责，保障我们居民的居住环境安全。”米兰春天的业主代表李女士说。

　　群众事无小事。为及时回应群众诉求，彰显职能部门为民服务的决心，白云区社会治理综合服务中心主动作为，积极搭建职能部门与群众“连心桥”，通过召开群众见面会等方式，主动服务、答疑解惑，矛盾纠纷得到妥善解决，进一步提升了群众在基层社会治理中的参与度，也获得了居民群众的好评。

　　自党史学习教育开展以来，白云区注重学用转化，将党史学习教育成效转化为推动化解矛盾纠纷的动力，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断强化为民服务宗旨，进一步细化措施，按照“一中心一张网十联户”工作格局，积极走访排查网格内矛盾纠纷，有效化解矛盾纠纷，维护邻里和睦，促进社会和谐，真正做到“为民办实事、为民解心忧”。

　　改善人居环境打造“三感社区”

　　“现在，我们这片老房子基本上都进行老旧小区改造了，院落里头干净整洁、花花草草漂漂亮亮、楼栋刷得白白净净，还修起了亭子，有地方下下棋、摆摆龙门阵，门口的背街小巷都铺起了沥青，环境大变样，老房子住起也越来越顺心。”白云区龚家寨街道金北社区和合五院的居民李建设说。