青春“蓝”焰 点亮“税”月光辉！记“全国青年文明号”铜仁市碧江区税务局第一税务分局

　　贵阳网讯 第20届“全国青年文明号”获得者——国家税务总局铜仁市碧江区税务局第一税务分局，是一支由60名青年税务干部组成的青春小分队，在“青年文明号”的旗帜下，他们以激情燃烧的青春芳华，焕发出为国聚财、为民服务的青春“蓝”焰，勤勉敬业，忠诚履职，勇立时代潮头，争做时代先锋，多项工作成为铜仁市乃至贵州省的标杆。

　　　履职尽责，在实干中实现青春价值

　　“妹妹，你快帮我看看，我这情况该怎么办啊？”9月27日，纳税人曾白梅刚走进办税服务厅，就一脸焦急地问。

　　原来，曾白梅刚刚买了一套二手房，正想着赶紧把手续办了，却听说贵州省税务局数据中心正在搬迁，相关信息系统停机迁移，有关涉税(费)业务暂停办理，以为自己办不了手续、拿不到房产证了，不由得十分紧张。

　　“您别急，针对您这样的情况，我们早有预案，请跟我来。”工作人员一边安抚纳税人，一边领着她到窗口办理业务，“系统停机期间，我们将通过线下应急办理方式受理不动产交易，并开具临时证明用以办理不动产权证。等系统恢复后，我们会将信息录入系统重新为您开具正式的纳税证明。”

　　在服务纳税人的过程中先想一步、先做一步，这已是第一税务分局的常态。早在系统停机之前，该局就通过纳税人QQ群、微信群及短信电话等多种方式，对停机事项进行广泛宣传，并对停机期间可正常办理的业务进行梳理，提前做好预案，避免因停机造成不便。

　　去年新冠疫情暴发时，该局也第一时间推行“非接触式”办税，用“走网路”代替“跑马路”，在为纳税人提供便捷高效服务的同时，也守护了纳税人的健康安全。

　　“我们组建了网上税收政策咨询及纳税辅导团队，远程服务纳税人，让大家一趟都不用跑，足不出户轻松办税。”副分局长彭露介绍，分局还创建了全省首批集“7X24”小时自助办税、一站式线上业务处理，办税体验辅导服务于一体的智慧办税大厅，有专人负责辅导纳税人进行网上办税，培养群众自助办税习惯。

　　目前，已有226项业务实现了全程网上通办，网上申报率达到98%。

　　争做先锋，在奋斗中追逐青春梦想

　　7月份，该分局收到纳税人“好差评”5300余条，8月份收到7200余条评价，在上万条评价中，“非常满意”占比超过90%，并实现“0差评”。

　　近年来，铜仁市紧抓网络货运发展这一机遇，率先在全国创建网络货运数字产业园，打造网络货运大数据平台，以大数据、云计算、区块链、人工智能等技术构建新一代网络货运现代物流体系。

　　通过网络平台，来自全国各地的司机都可以接取订单、运输货物，但由于网络货运量大，货运司机需要频繁申请代开发票，开票量大、耗时、成本高等问题成为了行业“痛点”。

　　为此，第一税务分局组建专业服务团队，开辟办税绿色通道，实现“一网通办、一次办好、零见面审批”等一揽子服务，在全省率先实现了网络货运代开发票的批量“秒开”。

　　“我们通过‘数字接力’，实现了开票信息从平台到税务的批量‘漫游’。”副分局长杨琳说，平台运营方只需通过互联网上的专用安全通道，把货运司机的开票信息集中传输至发票代开系统，税务部门即可通过高速打印机一次性打印数千份发票，“现在每个月的网络货运开票量都达到了3、4万份呢！”

　　“一窗式”集成服务、延时服务、容缺办理……一项项创新举措的背后，是第一税务分局全体税干坚持不懈的勤学苦练。

　　　主动担当，在奉献中点亮青春之光

　　许江勇是第一税务分局的分局长，在同事眼中，他是前辈；在纳税人眼中，他是优质服务的“代言人”；而在川硐社区小江口村河门口组农户万兆来的眼中，他是没有血缘关系的亲人。

　　万兆来曾是建档立卡贫困户，是许江勇的扶贫对象，自2016年3月相识以来，二人之间的缘分越来越深。

　　万兆来的家里，上有2名60岁以上老人，下有2个尚在读书的孩子，他自己又身患先天性心脏病，干不了重体力活，一家人日子过得紧巴巴的，生活十分贫困。

　　结对帮扶以后，许江勇不仅常常给万兆来家送物资，还设身处地帮他谋发展。考虑到万兆来的身体情况，许江勇一方面为他申请易地扶贫搬迁，改善了居住条件，另一方面积极帮他找工作，争取城镇低保等兜底政策。如今万兆来靠着开出租车每月可有3000元收入，同时还享受每月984元的城镇低保，生活大为改善，顺利摆脱贫困。

　　“脱贫不脱帮扶，现在我每个月还是会去探望他两次，他遇到什么事了，也会第一个想到我。”许江勇回忆，去年万兆来的女儿不慎踩到竹签，右脚被刺穿，打电话向他求助，他立即驾车前往万兆来家，将其女儿送去医院，并连续数天前去探望、照顾，直到女孩儿康复。“小女娃管我叫‘许爸爸’，我当然也得尽到‘爸爸’的责任。”

　　不仅仅是许江勇，在脱贫攻坚、抗击疫情、志愿服务等工作中，第一税务分局的干部职工每一个都勇于奉献、敢于担当、主动作为。

　　“青春璀璨如星火，星星之火可燎原。”彭露说，荣誉属于过去，奋斗赢得未来，在今后的“税月”里，第一税务分局将以“青年文明号”的“五个一流”为目标，以越是艰险越向前的刚健勇毅，在披荆斩棘中历练成长，在脚踏实地中砥砺奋进，在攻坚克难中创造业绩，以昂扬的姿态奋力前行，点燃青春之火，用青年之微光，添国之荣光。

　　（杨芳 田丽莉 赵晓光 贵阳日报融媒体记者 杨雪梅）

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