观山湖区强化志愿服务助力全国文明城市整改攻坚工作—— 依托新时代文明实践中心 志愿服务再升级

志愿者在整理共享单车。 宾阳街道/供图

　　志愿服务是展现城市文明的新标志，志愿者是文明城市创建的生力军。为进一步加强全国文明城市整改攻坚工作实施，贵阳市观山湖区充分发挥新时代文明实践中心力量，积极组织志愿者开展各类志愿服务活动，有效提升了全区广大群众文明素质。

　　■ 夯实基础 高标准推进志愿服务

　　8月11日，在观山湖区宾阳街道二铺天桥至贵阳西收费站左侧的北京西路延伸段上，600米的文化景观墙已修建完成。马路边，几名志愿者身穿绿色的小马甲，手臂系着绿丝带，或积极维护交通秩序、或向过往市民宣传文明知识、或清理路边垃圾。“2018年注册成为观山湖区的志愿者至今已3年。今年,我主要负责街道的路面巡查和文明宣传工作。”正在执勤的志愿者王德青告诉记者，“我就住在附近，这段路过去都是占道经营的菜场摊贩和乱搭乱建的活动板房，不仅严重影响街容街貌，还经常造成交通拥堵。现在拆除了活动板房，打造了文化景观墙，街容街貌有了大幅度的提升。”王德青说。

　　宾阳街道管辖原金源社区小箐村委会、二铺村委会、六砂居委会共2村1居，常住人口3.21万。“宾阳街道地处城乡接合部区域，流动人口多，居民素质参差不齐，更需要我们做好文明城市整改攻坚工作，加强文明城市氛围营造。”观山湖区宾阳街道团工委负责人刘薇说。

　　工作中，宾阳街道以新时代文明实践所为依托，发动952名在册志愿者重点参与道路交通秩序维护、不文明行为劝导以及文明知识宣传、环境卫生整治等志愿服务工作。“自全国文明城市整改攻坚工作启动以来，宾阳街道成立全国文明城市整改攻坚志愿服务队，明确分管领导和负责部门，加强注册登记、服务记录等志愿服务工作引导管理，发出志愿服务倡议，广泛动员街道办事处机关及辖区村（居）广大党员干部群众加入。让志愿者在整改攻坚工作中发挥‘突击队’和‘先锋队’的作用。”刘薇说。截至8月12日，宾阳街道累计出动人员4385人次、清运垃圾26.33吨，清除野广告1798处，规整各类共享车辆2651辆，整治占道经营173起，整治商铺门前三包684家；拆除私搭乱建房屋60余处，面积1500平方米。

　　同时，该街道还对辖区困境儿童、特困供养户、残疾人、低保户等困难群体走访慰问；成立巡逻队，开展夜间安全巡查工作；与百花湖镇结对帮扶，开展扶贫工作等。街道小箐村和二铺村还各拿出10万元建立扶贫专项基金，为需要救助和帮扶的低收入群体提供帮助。

　　■ 多点发力 大力度完善服务机制

　　不止在宾阳街道，如今在观山湖区处处可见志愿者的身影。自2018年12月底启动新时代文明实践中心建设至今，该区已全面挂牌区级新时代文明实践中心1个，新时代文明实践所13个，新时代文明实践站124个。现有各类文明实践讲习员170余人，各类文明实践场所设施763个。全区在册志愿服务团队132支，志愿者近4万人。

　　在今年开展全国文明城市整改攻坚工作中，观山湖区以志愿服务为载体，首先持续抓好号召动员，广泛发动群众。该区以全区市民为主体发出《创建文明城市、共建美好家园倡议书》，以党员为群体发出《让党徽在文明城市创建中闪耀光芒倡议书》，以志愿服务为主体发出《致观山湖区志愿者的倡议书》，号召辖区干部群众积极参与文明城市整改攻坚工作。

　　通过积极开展志愿服务活动，目前全区日均组织志愿服务活动100余个，每日参与志愿者数量达1000余名，成立了退役军人组成的志愿服务队，由小朋友组成了“小小志愿服务队”，由普通居民组成了“文明创建服务队”等，同时，“明珠助老社”5000多名老年志愿者也加入到文明创建志愿者队伍中来。

　　在舆论引导方面，该区新时代文明实践中心与区融媒体中心形成同频共振的工作格局，紧密协作、迅速发声，在官方媒体观山湖观天下APP文明实践专栏推送文明城市整改攻坚志愿服务活动信息90余条，同时设置“文明城市整改攻坚”专栏和“融媒曝光”专栏，共计曝光问题45个。

　　在号召全方位参与共治共建方面，该区交管部门全员上岗、全警上路，合理安排警力分布时段、路段，保持高强度、全覆盖执法力度，对辖区内主次干道各类交通违法进行处罚；同时，市政部门、绿化部门针对全区市政设施、绿化环境进行排查维补，确保公共服务设施使用有效、绿化环境整洁清新。截至目前，全区各级各部门出动执法人员6100余人次，派出执法车辆500余车次，查处各类违法行为7000余个，并集中开展花鱼井环境秩序专项整治、世纪城夜市摊点专项整治、宾阳街道小箐村私搭乱建拆除等专项治理行动；此外，该区相关行业主管部门组织专业执法监察队伍，针对所管辖领域（商场超市、酒店、工地、娱乐场所、学校校园、工厂园区等）不间断开展环境清查整治，尤其对占道经营、背街小巷、城乡接结合部、工地周边市容秩序进行了重点整治。

　　■ 补齐短板 全方位巩固文明成果

　　如今在观山湖区，志愿服务已成为人们的生活常态。“强化志愿服务，可有效弥补政府机制和市场机制中的缺陷，为社会提供大量的服务，在一定程度上弥补社会保障在资金和服务人员的数量、质量方面不足。”观山湖区文明办相关负责人说，观山湖区通过建立“三级联动”的运行机制，由区新时代文明实践中心负责对全区文明实践工作统筹协调和组织领导，各实践所发挥承上启下作用，指导下属各实践站开展实践活动，各实践站负责组织志愿者开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。

　　在志愿者招募工作中，该中心加大志愿服务队伍建设力度，特别是机关常备志愿服务队伍和专业志愿者队伍。孵化和培育本地志愿服务组织，引进优秀社会组织参与到志愿服务中来。制定志愿服务培训计划，定期组织开展专业指导、外出交流等培训工作。同时，该中心还通过盘活区、镇（街道）、村（居）公共服务资源，整合辖区公共文化设施，以成立区级群众文化艺术活动中心为契机，筹备打造新时代文明实践中心公共文化服务平台，辐射带动各镇（街道）的志愿服务活动，让新时代文明实践建设工作有抓手、有落脚点，落地生根。

　　今年以来，以“爱心观山湖”城市文化品牌为依托，观山湖区新时代文明实践中心孵化各类志愿服务项目千余个。

　　截至目前，观山湖区新时代文明实践中心共开展线上线下志愿服务活动800余次，参与志愿者两万余人次，受益群众八万余人次。

　　贵阳日报融媒体记者 蔡婕

　　编辑：张强

　　统筹：刘慕轩

　　编审：魏成华