贵阳乌当区税务局：优化纳税服务水平 助力市场主体发展

贵阳网讯 记者8月4日从乌当区税务局了解到，今年以来该局紧紧围绕为纳税人缴费人服务的中心，简化办税程序、优化执法方式、提升服务质效，不断优化升级纳税服务水平，为市场主体蓬勃发展提供有力支撑。截至6月底，本年新办户45444户，月均新办达7574户。

乌当区税务局以“非接触式”办税拉近与纳税人的距离，通过“网上办税”“掌上办税”，让纳税人多走“网路”，少跑“马路”；建立税视通服务团队，通过“税视服务通”手机版微信小程序，利用可视化音视频互动，破解纳税人在操作电子税务局、自然人扣缴客户端时“不会用、不想用、不敢用”的难题，实现办税“不出门”；推广税务服务“电子名片”，落实“全程网上办理清单”，大力拓展和运用“网上登记”“网上申请免费邮寄配送发票”等办税事项，截至目前，乌当区网上申领邮寄发票1807户，配送发票363540份。

针对“创客”互联网等新兴市场主体，乌当区税务局打造与之相匹配的税收管理模式，办税厅前台采取“预约服务+延时服务”，对纳税人办理各项涉税事项需要的资料和数据，提前梳理拟定清单交付纳税人。白天收集和受理纳税人涉税办理资料，再利用下班和周末时间，统一后台按照办税流程分配任务，为纳税人批量办理。后台管理部门再成立专班对问题进行收集和处理，并及时向纳税人进行反馈，共计为贵州蓝色众联出租车公司、好活等公司提供延时服务超过200小时，用“马上就办”的作风和“钉钉子”的精神服务纳税人的需求。

在精细化日常管理的同时，乌当区税务局畅通纳税信用救济渠道，大力运用约谈、首违不罚等柔性执法措施，积极守护纳税人信用积分。同时，规范化管理辖区内25家涉税中介机构，召开涉税中介机构座谈会和逐户走访，对收集到的问题和建议，逐条分析、逐条解决、逐条反馈，建立长效沟通机制，营造诚信、法制、规范的税收营商环境。

（刘梦雨 贵阳日报融媒体记者 樊荣）

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