贵阳白云区政务服务中心开展手语培训

　　为进一步提升政务服务大厅、窗口无障碍服务能力，以更有“温度”的政务服务方式，切实解决听障群众听力难题，7月21日，白云区政务服务中心开展无障碍手语培训活动，白云区政务服务中心全体干部职工参加培训。

　　一直以来，白云区政务服务中心以“我为群众办实事”为抓手，坚持“问题导向、目标导向、实效导向”原则，针对老年人、孕妇、残障人士等特殊群体的不同需求，积极创新、认真研究，制定服务规章制度、开展“信息无障碍”手语培训等，实现全体干部职工政务服务能力进一步强化、办事效率进一步提高、服务质量进一步增强，以“效率更高、服务更好、质量更优”政务服务方式，实现特殊群体无忧办事。

　　文明引导员、学雷锋志愿者各楼层、大厅实时待岗。特殊群体绿色通道、母婴室、调解室、咨询台等多举措，满足不同群众办事需求。陪同服务、帮办代办服务、延时服务、指导服务等服务方式，让群众无忧进门，开心办事。

　　下一步，白云区政务服务中心将继续紧盯特殊群体办事需求，不断深化“放管服”改革，针对办事群众需求，深入研究学习，以新方法、新途径，实现政务服务能力更好、效果更优，让特殊群体办事办得安心、放心、省心，进一步提升群众满意度，打响“贵人服务”白云品牌。

　　编辑：李华莹

　　统筹：汪东伟

　　编审：干江沄