贵安新区公安局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

　　6月11日，贵安新区高峰镇派出所户籍民警到王家院青鱼塘组失聪老人魏国发家走访，并上门送身份证；6月12日至14日，马场镇派出所在端午期间，安排人员在云漫湖景区巡逻防控；6月16日，治安支队来到毛昌村困难老人陈金美家中，为老人送去大米、油等物资，并与老人聊天……翻开贵安新区公安局“我为群众办实事”事项统计清单，看似一件件小事、琐事，但广大公安民警都尽心尽力、用心用情。

　　群众利益无小事。党史学习教育开展以来，贵安新区公安局始终践行“学史力行”的要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，常态化开展大走访工作，着力解决群众的操心事烦心事揪心事。截至6月中旬，“我为群众办实事”活动派出走访人员1600余名，收集问题108条，已解决52条，正在解决13条，作其他处理43条。

　　为民办实事，解决群众“急难愁盼”

　　“太感谢贵安新区的公安民警了，他们不仅捐钱帮助我，还跑到千里之外的云南帮我办户口……”说起民警的帮助，68岁的严成学老人感动不已。

　　事情要从今年5月31日说起。当天，贵安新区公安局刑侦支队民警来到马场镇川心村走访时，得知川心村有一名孤寡老人因没有户口，村支两委无法为其办理低保、医保等问题。

　　此事引起了民警的重视，刑侦支队和警犬大队的民警经多次走访调查，得知老人来自云南，在马场镇居住近30年一直没有户口。民警决定帮助老人办理户口，但需回到原籍地才能办理相关手续。

　　然而，老人年老体衰，无劳动力和经济能力，生活十分艰苦，没有路费和能力回到原籍办理户口。随后，警犬大队主动担当，开展募捐活动，为老人筹集了1400元钱，作为老人返回原籍地办理户口的费用。 

　　6月15日至16日，警犬大队负责人陈逢春带领队员,陪同老人，驾车前往老人原籍所在地——云南省昭通市镇雄县罗坎镇派出所，为他办理相关户口事宜。

　　经核实，老人名叫严成学，1953年出生，1982年离家外出，所以户口没有得到及时更新。目前，严成学老人的户口核实工作已完成，相关恢复审批程序正在推进，户口和身份证近期即将办理下来。

　　类似的事情每天都在发生:无论是看望慰问孤寡老人、给特殊儿童辅导作业，还是为伤残人士上门采集身份证照片、送证上门，贵安新区广大公安民警始终坚守为民服务、为民办事的初心，全力做好“五员”，切实解决群众的“急难愁盼”。  

　　当好“服务员”，通过建立警务服务站、开通交通违章自助缴费APP等便民措施，做好便民服务；当好“调解员”，及时搜集、解决辖区的矛盾易发点、治安难重点和群众堵心点；当好“帮扶员”，协同辖区各方力量共同帮扶困难群众；当好“守护员”，打击查处涉及群众切身利益的各类案件，当好“宣传员”，常态化开展电信网络诈骗、禁毒预防、非法集资防范等法律知识宣传教育。

　　出台“三化”措施，提升服务质量

　　6月24日，在大学城警务区户籍窗口，前来办事的群众络绎不绝。“现在办理业务不仅可以提前预约，而且可以提前通过小程序了解办理各种业务所需的资料，很省事，很方便。”前来补办身份证的贵州财经大学大三学生李敏连连点赞。

　　据了解，大学城警务区采取“卡片式告知、延时下班、预约服务、绿色通道”等方式，让群众少跑路，提升服务质量。一方面，为群众提供卡片式资料告知书，同时将所需资料在“校地校警”小程序内进行告知，让群众一次性了解办理程序及所需要资料。另一方面，建立“大学城警务区户籍便民服务群”，用于群众咨询、预约办理户籍业务。同时，对下班时还未办结的业务延时下班时间直至办理结束。此外，还为在辖区参加各类考试、忘记携带身份证的考生及时出具身份证明，帮助考生顺利参加考试。今年3月至5月，周末期间为56名群众开设“绿色通道”，加班为群众办理户籍、身份证等业务。

　　这是贵安新区公安局优化服务，推进“放管服”改革的一个具体实践。贵安新区公安局立足实际，积极出台“三化”措施，助推“放管服”改革工作高效实施，不断提升服务群众的水平合能力。

　　审批程序便民化。大力推动审批服务理念、制度、作风全方位变革，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，全面梳理公安机关权责清单和公共服务事项清单，编制审批服务事项目录，面向社会公布作出公开承诺，让办事群众和企业看得明白，也让基层民警和工作人员心中有数。

　　窗口服务精简化。着眼解决群众办理公安牌证业务难点、赌点、痛点，努力打通服务群众“最后一公里”，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，进一步深化移民和出入境管理、道路交通管理等改革。

　　日常监管铁龙化。将公安大数据建设与服务型公安机关紧密结合起来，实行定人、定岗、定时、定点办公，采取教育、学先进、观警示结合划权限、净环境等方式，树牢民警、辅警责任担当意识，积极营造为民服务的工作环境。

　　护航企业发展，守护群众平安

　　6月上旬，贵安新区云漫湖景区有关负责人来到贵安交警支队三大队，送来一面印有“倾情助企保秩序 景区赠旗表谢意”的锦旗，对该大队长期以来一直为云漫湖景区及周边交通秩序维护作出的贡献表达谢意。 　

　　“这既是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策。”贵安交警支队三大队负责人刘继忠说，今后将一如既往的加强对景区周边交通秩序的管理，切实履行职责，保障景区道路交通安全，把方便带给群众、不断增强群众获得感和满意度。

　　不仅是云漫湖景区，在苏贵产业园、高端园区以及恒力（贵阳）产业园、贵安医院等各大园区及各个重大项目施工现场，随处可见贵安新区公安局广大公安民警护航园区、企业建设发展的身影。

　　据了解，针对贵安新区在建园区多、项目多的实际，贵安新区公安局交警、特警、基层派出所等多警种全面发力，强化对辖区的园区、景区、企业、项目的治安秩序维护工作，在重点园区、景区、企业、项目等开展了巡逻防范、交通维护、人口管理、安全检查及指导等一系列工作。尤其是党史学习教育开展以来，贵安公安通过细化工作措施，科学部署警力，白天夜间不间断在辖区园区、企业开展巡逻防范、安全检查指导及流动人口管理等工作，及时为园区、景区、企业等提供服务，为辖区经济保驾护航，全力力营造良好的营造商环境。

　　与此同时，贵安公安不断健全防范涉黑涉恶长效机制，集中打击电信网扩诈骗，深入推进多个打击整治专项治理，严厉打击非法集资、走私、涉疫苗和“黄赌毒”“盗抢骗”“食药环”等各类违法犯罪活动，守护群众平安，不断提升辖区群众的安全感获得感幸福感。

　　（贵阳日报融媒体记者 张鹏）

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