贵州提升“一网通办”效能 政务服务数字化让群众办事更便捷

走进政务服务大厅，刷脸取号、调取申请人电子身份证即可快速完成相关业务的办理……如今，在贵州各级政务大厅，政务服务数字化场景应用越来越丰富，群众办事越来越方便快捷。

在贵阳市白云区政务大厅，前来办事的李先生忘带身份证，原以为无法办理业务了。谁知，在工作人员的帮助下，他用电子身份证成功办理了业务。据了解，目前贵州办理政务服务高频事项，已实现身份证、户口簿、营业执照等8项电子证照在手机端“亮证”应用。

近年来，贵州立足于全国首个省级政务数据“一云一网一平台”，即“云上贵州一朵云”“政务服务一张网”“智能工作一平台”，大力推进政务服务数字化应用，简化办事流程、缩短办事时间，使政府数据实现跨层级、跨系统、跨业务互联互通，让企业和群众办事更便捷。

作为全国“互联网+政务服务”试点示范省份，自2016年以来，贵州统筹推进贵州政务服务网建设，上联国家、横联部门、下通市县乡村四级，替代省内自建系统131个，融合76个，形成了覆盖全省的一张政务服务大网。目前，已经建成六级全联通的一体化政务服务平台。经测算，5年共节约建设经费10亿元左右，政务服务网上服务能力始终保持在全国前列。

“以前群众办事不知去哪里、怎么办，或是要跑多个部门。现在，打开贵州政务服务网‘政务地图’栏目，就能找到附近政务大厅的信息。”贵州省政务服务中心相关负责人告诉记者，在贵州政务服务网几乎所有事项都能“按图索骥”，完成办理流程。

数据显示，目前贵州政务服务网已经实现省市县乡村五级全覆盖，48万个行政权力事项、32万个公共服务事项集中在网上公布办事指南、统一提供服务，2021年以来，每天网页访问量已达37余万次。

（贵阳日报融媒体记者 成虹飞）

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