@贵阳人，官方回应了这些医保电子凭证常见热点问题

发布时间：2021-01-05 14:10 来源：贵州省医疗保障局

　　医保电子凭证是全国统一的医保信息平台的重要组成部分，是办理医保线上业务的身份凭证，由国家医保信息平台统一生成，一人一码，一单位一码，全面适用于医疗保障各项业务。医保电子凭证的使用不依赖于实体卡，具有方便快捷、应用丰富、全国通用、安全可靠等特点。参保人激活医保电子凭证后，可享受各类医疗保障服务，包括医保业务办理、医保信息查询、医保就医结算、药店购药、省内异地就医结算等业务。

　　目前贵州正在全面推广医保电子凭证的激活和应用，深受广大参保群众的欢迎，截至2020年12月28日，全省已逾1160万人激活。激活推广期间，我们收集了参保群众热点关注的问题，为便于参保人激活使用，现将热点问题汇总回应如下：

　　哪些渠道可以激活医保电子凭证?

　　广大参保群众可通过多种方式激活医保电子凭证，主要包括：国家医保服务平台APP、贵州省医疗保障局公众号、微信、支付宝、云上贵州多彩宝以及手机银行APP(中国银联、中国银行、中国农业银行、招商银行、建设银行、工商银行、邮储银行、交通银行、中信银行、光大银行、平安银行、民生银行、兴业银行)等。

　　渠道激活操作简要步骤

　　1.如何在国家医保服务平台APP激活医保电子凭证?

　　步骤1：下载“国家医保服务平台”APP。

　　步骤2：点击底部菜单栏【医保电子凭证】，注册医保电子凭证账户，如图：

　　步骤3：登录账号，设置密码，自动生成医保码即完成开通。

　　就医购药结算时打开国家医保服务平台APP，点击底部菜单栏【医保电子凭证】，使用生成的医保二维码进行结算。

　　2.如何在微信平台激活医保电子凭证?

　　步骤1：下载/打开微信APP，点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面。点击【支付】如图：

　　步骤2：在支付界面，点击【城市服务】，在城市服务界面，点击【医保】如图：

　　步骤3：在医保界面，【医保电子凭证】，点击【立即激活】，如图：

　　步骤4：激活成功。

　　或者使用微信搜索贵州省医疗保障局公众号，关注“贵州省医疗保障局”公众号，点击【便民服务】，点击【激活医保电子凭证】跟随操作即可完成激活。

　　如何在支付宝激活医保电子凭证?

　　步骤1：打开支付宝，搜索“医保电子凭证”;

　　步骤2：点击【医保电子凭证(官方)】，点击【同意协议并领取】，人脸识别后完成激活。

　　手机银行APP激活流程，参见各家银行的具体使用说明。

　　医保电子凭证怎么使用

　　激活成功后就可以正常使用了，只要前往已开通医保电子凭证业务的医保定点医院或药店，向工作人员出示医保二维码即可进行医保支付。

　　其他

　　1.原有的实体社会保障卡还可以用吗?

　　原社保实体卡可以继续使用，功能不会受到影响。但是激活了医保电子凭证后，参保人就无需带实体卡，可避免因实体卡带来的盗刷、补办手续和额外花费等问题。

　　2.如何添加家庭成员医保电子凭证?

　　没有智能手机的老人、小孩激活医保电子凭证，家庭成员可通过国家医保服务平台app为其进行激活绑定。

　　步骤1：下载“国家医保服务平台”APP。

　　步骤2：点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加家庭成员。

　　步骤3：选择绑定方式，“使用身份证号绑定”适用于有身份证号的人员进行绑定，“使用出生医学证明绑定”适用于未落户、无身份证号的人员使用出生医学证明进行绑定。

　　步骤4：准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与本人关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本/身份证及被绑定人户口本/身份证(请确保提交材料真实有效，否则无法进行账户绑定)。完成填写、上传后点击添加账户，识别被绑定人面部后即完成添加我的家庭成员。每个账户最多可添加5位家庭成员。