近日，贵安新区行政审批局对贵安新区政务大厅内部标识导视系统进行了优化升级，为办事企业群众提供更加清晰、精准、便捷的引导服务。
据悉，针对此前办事企业群众提出的新区政务大厅存在的总导视图更新不及时、部分指引标识不精准、咨询导办服务点位不足、非政务类标识杂乱等问题，新区行政审批局对标先进、立足实际，及时组织相关人员赴省内多个区县实地考察学习，并结合政务服务规范化管理要求，采取多项针对性优化措施。
更新总导视图，信息一目了然。新区行政审批局对贵安新区市民中心一楼的新区政务大厅主入口及负一楼候车场关键位置总导视图进行了全面更新。新版导视图摒弃了过去图例分列的复杂形式，直接在平面图上清晰标注各窗口序号及对应服务名称，使办事群众能够快速定位目标窗口，获取信息更为直观便捷；同时，新区行政审批局还在中心大门前厅中央及中心负一楼两个观光电梯前分别设置了导视图，确保了从不同入口进入大厅的办事人群都能便捷获取指引。
简化分区标识，指引简洁明了。新区行政审批局对新区政务中心通道、门头标识及过道灯光吊牌进行了统一更换。优化后的标识，不再重复标注具体业务内容，而是着重清晰指示各功能分区、窗口序号及方向箭头，整体视觉更为简洁清爽，有效减少了信息冗余带来的困扰。
统一地标设计，视觉更加协调。新区行政审批局同步更新了新区政务中心地面引导标识，确保其与更新后的墙体标识、灯光吊牌在指引信息、色彩体系等方面保持协调统一，形成连贯、系统的视觉引导效果，让每一位踏入新区政务中心的办事群众都能在和谐有序的环境中迅速找到方向，感受到政务服务的贴心与高效。
清理不规范标识，净化视觉环境。新区行政审批局严格按照政务大厅规范化要求，对过期弃用、不符合管理要求的各类标识标牌进行了集中清理，移除非必要的非政务服务类标识，使大厅环境更加整洁、规范。
增设总咨询导办，提升服务前置性。新区行政审批局在新区政务中心总导视图旁显著位置增设了总咨询导办台，配备专职人员提供首问咨询和综合引导服务，确保办事群众一进入新区政务中心就能获得准确的方向指引和业务答疑，有效分流人群，提高办事效率。
据了解，下一步，新区行政审批局将继续严格按照政务大厅规范化管理要求，在本次物理空间标识优化的基础上，积极推进线上服务功能的整合与升级，以政务服务APP为抓手，开发集成线上取号、智能导视、实时等候时长查询等多项功能的一体化系统，实现线上线下协同发力，为广大企业群众提供更加高效、智慧、温馨的政务服务新体验。
贵阳日报融媒体记者 梁俊鹏
编辑：胡家欢
统筹：刘鹏
编审：王丹丹