湖潮乡聚焦“五小” 从源头化解群众矛盾纠纷

今年以来，贵安新区湖潮乡聚焦群众需求多元、纠纷多样、服务多维的特点，紧盯影响社会治理的源头性、基础性、根本性问题，全力推行“五小”问题治理工作法，切实把矛盾纠纷化解到源头。

据悉，“五小”问题治理工作法，即在调和群众小矛盾、化解群众小纠纷、解决群众小困难、疏解群众小情绪、维护群众小利益五个方面以快速发现并提早介入的方式，全力化解。

突出一个早字，提升问题发现率。湖潮乡凝聚村（居）网格员、党员、村小组长、村民代表、退伍军人、退休职工等人员力量，积极参与“五小”问题排查工作，并设立了专门的问题反映二维码张贴到各网格。同时，湖潮乡还明确每位村干部一周至少一天上门入户，围绕群众邻里土地小纠纷、夫妻不和小矛盾、停电缺水小困难、项目扶持小利益、待遇不公小情绪等，开展集中排查。

突出一个做字，提升问题的处置率。在“五小”问题产生的矛盾纠纷化解上，湖潮乡做优调解架构，要求村两委主要负责人要做到清楚情况并推动化解、做到会商研究、做到明确专人跟进化解、做到组织涉事方现场协调，对发现有苗头、风险较高的问题，突出“村级协调+部门联动”，及时靠前介入，实现快速且合理化解。

突出一个准字，提升问题化解率。湖潮乡充分考虑村级综治能人的配备，投入了有过综治工作经验的7名村支书和21名村两委成员走进辖区各村（居），在妥善化解“五小”问题的同时，以老带新。同时，在化解群众五小问题中，湖潮乡还坚持遵循法律原则和程序，依法解决纠纷，避免“小事变大事、大事变民事、民事变治安、治安变刑事”。目前，湖潮乡实现村（居）两委矛盾纠纷调解率100%，问题化解率达91.5%。

龙晓捷 贵阳日报融媒体记者 梁俊鹏