南明区税务局聚焦“三端”构建税惠政策精准推送管理链条

　　今年以来，南明区税务局发挥“枫桥式”经验在税费优惠政策落实工作中的作用，从政策宣传、辅导培训、风险防控三端发力，构建优惠政策精准推送闭环管理链条出实效。

　　“双线”发力，扎紧精准推送前端。今年，南明区税务局持续擦亮“明白服务”特色品牌，“双线”发力助推政策直达纳税人缴费人“家门口”。一方面通过后台比对筛选符合优惠享受条件纳税人，依托税企互动平台，利用微信公众号、直播网课、地方政府平台和媒体等宣传资源，“线上+线下”开展税收优惠政策宣传；另一方面，打造流动式税收宣传小分队，利用税法宣传月、宪法宣传周等节点，通过后台筛选，锚定符合优惠政策享受条件的企业，组织税收业务骨干带着税费政策和便利服务举措走进社区、走进企业、走进校园，积极开展宣传教育活动，不断提升税费优惠政策的公众“认知度”和“关注度”，同时增强纳税人的税法遵从度。2024年一季度共开展上门辅导120户次，实现网上宣传69484户次，开展平台直播培训7场，吸引1362人次观看。

　　“两新”齐步,把稳实践操作中端。南明区税务局基于前期充分意见收集和实地走访后，形成“两新一百”培训机制，即对新企业的新财务人员（办税员）、老企业新变更的财务人员（办税员）两类群体免费开展培训辅导，覆盖面达百分之百。区局制作了辅导培训“邀请函”，通过政务服务大厅部门联合窗口、第一税务分局大厅窗口、税源管理分局“远程”窗口向办理市场监督、税务相关事项的个人和企业发放，告知纳税人可预约免费培训办税基础知识和系统操作，积极邀请纳税人参与培训。同时，建立培训预约台账，但预约人数达到20人或首位预约登记时间超3个工作日时启动课程培训计划，确定培训时间和地点后电话告知纳税人缴费人。每次培训后，为纳税人发放“两新一百”培训结业书，并每月从内部流转登记培训台账中抽取10%的已培训人员进行电话回访，进一步收集培训意见建议加以改进。一季度，已开展“两新一百”培训5场，参与人数达400人次。

　　“两队”护航,筑牢风险防控末端。针对纳税人缴费人享受政策过程中疑点、难点，不断完善政策解答和争议化解机制。一方面充分利用区局公职律师资源，建立由12名公职律师、多名业务骨干、1名法律顾问组成的“12+N+1”涉税法律争议事项处理团队，结合行政诉讼、行政复议案件案情分析评议机制的打造，对易发、频发涉税法律争议点和问题及时分析归纳，实现风险提前防范、问题提前介入、矛盾提前消化；另一方面，督察内审与纪检监督紧密结合，打造执法风险、行政管理风险、廉政风险一体防范的“质检监督员”队伍，创新《南税督审半月“谈”》、“精确执法在线微课堂”等形式，剖析违法违纪案例，分享法纪知识，设置在线互动问答专栏，帮助税务干部学在日常、防在长效，多措并举提升内控认知。截至目前，已编发《南税督审计“半月谈”》4期，开设《精确执法“微课堂”》2期。

　　贵阳税务融媒体中心 南明区税务局 江雪 张灿