花溪区劳动人事争议仲裁院坚持念好“四字诀” 全力化解劳动纠纷

　　一、信息交互,矛盾“早”发现。 如何更好地促进信息交互,部门联动是关键,关键不仅仅在于部门外的协作,也在于部门内的沟通。劳动纠纷主要体现在工资支付、社保缴纳、加班以及休假权益等方面,如果能尽早的发现问题和隐患,及时与工会、基层调解组织进行交流协作,在矛盾发展的初期便可尽早介入,尽快化解。

　　二、普法宣传,政策“全”知晓。在调解劳动争议的过程中,劳动保障相关法律法规的宣传讲解是重中之重,只有准确地将双方的权利和义务详细告知后,双方才能主动做出取舍和退让,这也为下一步调解工作打下了坚固的基础。

　　三、协调沟通,诉求“快”掌握。化解矛盾不是制造矛盾,友好和谐的沟通是调解的前提,作为“中间人”,需尽快掌握双方的诉求和困难,以核心问题为出发点,以双方立场为立脚点,无论是感同身受,还是以案释法,积极获取双方的信任,以便进行友好的沟通。

　　四、跟踪兑现,大家“皆”欢喜。如果说双方签字按手印的“调解书”是工作的成绩单,那么交到劳动者手上的工资或赔偿金便是调解工作的成果。调解工作不能只注重化解的过程和办结要求,更要解决当事人的实际困难,从劳动纠纷矛盾的主要方面来说,就是实实在在的为劳动者讨回辛辛苦苦的血汗钱。

　　2024年一季度,花溪区共收到劳动人事争议仲裁案件473件,其中,不予受理47件,立案受理426件,审理结案401件,裁决131件,调解270件。