2023年度个人所得税汇算清缴工作正火热进行，近日，花溪区税务局办税大厅迎来一位遇到汇算清缴难题的外国纳税人。
“Can you do me a favor（你能帮助我吗）?”在办税服务厅导税台，这名外籍友人有些紧张地询问。值守的工作人员微笑着先引导他坐下，然后立即联系花溪税务“语露行动”外语人才服务团队成员，为这位在贵州某学院任教的巴基斯坦友人Aron提高服务。“语露行动”团队的队员用英语指导Aron登录个人所得税APP，发现纳税人存在申报信息空白的问题，要进一步处理还牵扯到其他兄弟区局。服务团队又立即通过征纳互动平台进行跨区域协同办理，远程操作加上现场指导，最后顺利帮助纳税人完成了个税汇算清缴。
“This a big favor！I can’t express how grateful I am（真是帮了我大忙！我感激不尽）！”Aron高兴地对“语露行动”队员竖起大拇指。
花溪区税务局依托“溪悦享税”税费服务品牌，积极推进“语露行动”，培养多语种服务人才，包括根据辖区少数民族聚居的实际情况，培养布依语、苗语等少数民族语言工作人员。截至目前，该局组织沉浸式语言培训6次，形成特色宣传产品2个，并为纳税人缴费人累计服务千余人次。
贵阳税务融媒体中心 花溪区税务局 蒋金 黄锦璟
编辑：梅婕
统筹：黄秋月
编审：张强