3月15日，开阳县税务局举办了“我与纳税人缴费人”新时代枫桥经验故事分享会，县局党委委员、副局长李姗娜主持会议。此次分享会旨在通过让一线税务干部分享为纳税人缴费人办实事的生动故事，引导大家感悟为民服务的精神，汲取税费服务好经验，进一步提升纳税服务质效，建设让人民群众满意的税务机关。
在6名税收一线管理员的生活讲述中，一个个故事跃然眼前，其中有管理员通过运用“枫桥经验”成功化解纳税人的征纳矛盾，并帮纳税人避免多缴税款99846元的故事；有管理员合理运用《西南区域税务行政处罚裁量基准》，在促使纳税人依法缴税的基础上，帮助纳税人解决注销难题的故事……
故事分享会现场。 黄贵伦 摄
每一个故事都生动地反映了当前税费征纳中的难点和痛点，也体现了一线税收工作人员以切实行动推动新时代“枫桥经验”的基层实践。“依法治税”“科学征管”“有温服务”一个个名词在故事中更加具象化，为讲述者和倾听者都带来了深度的思考和宝贵的经验。禾丰税务分局副局长李君分享完故事后说：“无论是难处还是困惑，只要是纳税人的诉求之处，那便是我们税务人的服务之处，始于纳税人需求，终于纳税人满意。”
故事分享结束后，业务部门和各税源管理分局还进行了深度座谈，交流和研讨日常工作中遇到的税费服务诉求难题、税费管理与纳税服务之间的矛盾。业务股室对各税源管理分局提出的问题及建议逐一进行回答和解决。
故事分享会现场。 黄贵伦 摄
李姗娜对税源管理分局干部的辛勤付出和取得的成绩给予充分肯定，同时提出：要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理征纳矛盾，把问题解决在基层、化解在萌芽。要提升靠前服务的意识，主动收集纳税人诉求，有效解决纳税人合理需求，高效处理纳 税服务投诉；要强化依法治税的理念，秉持法治、公平和公正的思想，既要真情实意干服务，也要守住廉洁底线和纪法防线，确保税企交往“亲”而有度、“清”而有为；要形成共治聚力的格局，在建设新时代“枫桥式”税务所过程中，坚持多部门配合，聚焦多元共治，充分发挥协作力量多元化解征纳矛盾，打通争议受理、调处、防范“全链条”，提升纳税人满意度。
贵阳税务融媒体中心 开阳县税务局 魏丽郦
编辑：梅婕
统筹：黄秋月
编审：张强