息烽县税务局提升“四力”推进城乡居民医保征缴工作

　　为进一步做好2024年城乡居民医疗保险征缴工作，息烽县税务局统筹协调、多措并举，压实主体责任，稳步推进宣传、征缴工作开展，让医保惠民政策落到实处。

　　强化协调配合，提升调度力。基于城乡居民医保群体庞大、涉及面广、征缴压力大的现状，为加快推进2024年城乡居民基本医保征缴工作进度，息烽县税务局联合县医保局召开联席会议，围绕缴费流程、协调机制、征缴难点等方面研究部署，明确征缴任务和时间节点，严明工作责任，与各乡镇街道办等相关职能部门建立“点对点”的沟通机制，依托各个部门的统一行动、密切配合，构建起各司其职、齐抓共管的工作格局。

　　完善台账管理，提升规范力。联合医保部门按日发布征缴进度统计表，做到收缴进度心中有数，未缴费名单快速推送至各乡镇办，高效推进城乡参保征缴工作及缴费进度，为高质量完成征缴任务做好信息共享保障。此外，与医保部门建立问题解决闭环管理机制，收集参保缴费问题登记台账，针对目前遇到的经办难点问题，共同研究制定解决方案，力争在最短时间解决共性问题、实现个性问题清零。

　　优化征收流程，提升服务力。立足缴费人实际需求，拓宽便民缴费服务渠道，提供实体、网上、掌上、自助等缴费方式，建立了“线上为主、线下补充”的缴费服务格局，实现“现金、银行协议批扣、POS机、微信、支付宝”等缴费手段，县政务中心税务窗口主动与医保部门合作，在政策执行、宣传解读、参保登记、数据传输、申报征收、重复参保退费、待遇记录享受等方面深化协同融合，实现社保经办业务与缴费业务无缝衔接，为参保缴费人提供“一站式”服务。此外，推行延时服务，实现纳税服务“不打烊”，切实提高缴费人的体验感和获得感。

　　聚焦知晓广度，提升宣传力。联合医保部门开展征缴宣传工作，明确分片包干范围，通过悬挂宣传标语、张贴海报、发放宣传折页等方式，加大对城乡居民医保缴费的宣传力度，及时向辖区办税场所、各乡镇卫生院等发放城乡居民医疗保险征缴公告，广泛宣传城乡居民医保参保政策内容、缴费渠道等，扩大宣传效果，确保缴费人应知尽知。同时，线上通过医保征缴交流群、税企互动平台等方式扩大宣传覆盖面，确保医保政策家喻户晓、深入人心。

　　​贵阳税务融媒体中心 息烽县税务局 张天珺 孙海波