贵阳农商银行成为西南地区首家实现生僻字完整级业务办理的区域性商业银行

　　近日，贵阳农商银行完成了柜面系统、自助设备、手机银行和网上银行等信息系统中文编码字符处理能力改造升级工作，实现了借记卡开户、存取款、跨行转账、代发工资、理财购买等金融场景支持生僻字办理业务的功能，并顺利通过重庆国家金融科技认证中心的中文编码字符处理能力检测，这标志着贵阳农商银行成为西南地区首家实现生僻字完整级业务办理的区域性商业银行。

　　汉字作为中华文明的瑰宝，是中华优秀传统文化的典范象征。但随着数字化时代的到来，一些汉字使用上的“数字鸿沟”问题逐渐凸显,尤其是使用“生僻字”在办理身份核验和各类业务时存在诸多不便。为有效推进生僻字的治理工作，国家标准《信息技术中文编码字符集》（GB 18030-2022）、金融行业标准《金融服务生僻字处理指南》（JR/T 0253-2022）相继发布，为金融机构在生僻字处理方面的工作提供了强有力的规范和指导。

　　在人民银行贵州省分行指导下，贵阳农商银行分别对输入法、字库进行升级,对柜面系统、自助设备、手机银行和网上银行等信息系统中文编码字符处理能力进行改造。同时结合全行信息系统建设现状，按照统一规划、集中管理、分批实施的原则开展生僻字升级改造工作，并先后投产了柜面系统、自助终端、手机银行和网上银行等信息系统生僻字兼容功能模块，实现了借记卡开户、存取款、跨行转账、代发工资、理财办理等金融场景支持生僻字办理业务的功能。这使得姓名或住址中含有生僻字的公民也能享有基本的金融服务，有效消除了金融服务的“数字鸿沟”，提升了金融服务的公平性和包容性，也进一步推动了金融业务的深入与普及。