安顺市旅游市场秩序整治有成效

日前，记者从全市旅游市场秩序整治工作推进会上了解到，安顺市严格执法检查，持续推进旅游市场秩序整治，努力提升旅游服务质量，全市旅游市场秩序呈现平稳有序态势，旅游行业整体形象得到有效改善。

据悉，4月21日安顺市成立了市旅游市场秩序工作专班，专班充分发挥牵头统筹作用，各成员单位积极配合。工作专班成立之初，市委、市政府主要领导作出批示指示，为安顺市专班抓好旅游市场秩序工作明确了方向，市委分管领导推动起草了《2023年全市旅游市场秩序专班工作方案》，进一步强化组织领导、明确部门职责，建立了运行机制，启动整治工作。对于在整治工作中发现的问题，市政府办督查室会同市旅游市场秩序专班办公室分别到相关县区政府、管委会召开工作推进会，明确整改措施和时限，及时传导压力，督促工作落实，整治工作得到了省市场监管局高度肯定。

工作中，专班每周督查县区至少一次，并采取“四不两直”方式检查旅游购物店驻店监管人员履职情况，发现问题及时督促整改，目前已下发工作提示单21份。全市市场监管、文旅、公安、消防、税务、交通等部门出动执法人员1900余人（次），检查旅游购物场所1700余家（次）、旅行社（分社）185家（次）、导游624人（次）、旅游团队651个，排查“两客”营运车辆251辆（次）。特别是“五一”和“端午”节期间，市市场监管局班子成员带队，每天10人一队不间断到各县（区）开展巡查，县区市场监管部门对每个旅游购物场所按照不少于2名执法人员进行驻店监管。

据了解，经过大力整治，全市旅游市场秩序取得了阶段性成效，旅游市场秩序明显好转。截至目前，专班联动办理跨部门、跨层级案件3起，下发整改通知36份，查处各类涉旅案件174件（次），为游客挽回经济损失25万余元，督促整改火灾隐患417处，关停购物场所4个，全市旅游行业领用发票纳税人2746户次，同比增长37.3%；游客满意度明显提升，对涉旅投诉举报做到“有诉必处，有报必查，有纠必解”，涉旅舆情涉旅投诉举报接处率100%。