【数博短评】顺“数”而为推动旅游业精彩蝶变

一个二维码“解锁”本地吃喝玩乐，一个云平台解说全域景区景点，一中心、一视窗、一网络反映全域旅游数据……大数据为贵阳贵安旅游产业插上了“智慧之翼”，更多旅游资源被激活，更多游客被吸引，服务质量不断升级，旅游产业乘“云”而上、步稳蹄疾。

大数据赋能旅游业为贵阳贵安招揽更多客源。通过大数据开拓广阔的客源，是贵阳贵安对旅游业进行智慧化重塑的关键。通过大数据手段对游客信息进行记录、处理、分析和优化，可以对游客群体进行画像，了解游客的需求，从而精准投放广告，发掘潜在客源。通过旅游大数据，对游客的点评、投诉等进行记录、抓取和分析，方便商家和景区掌握游客的喜好，并以此作为改进工作的依据，更好地赢得游客的青睐。

大数据赋能旅游业推动服务提质升级。大数据和旅游业的融合，大幅提升了旅游服务质量，让游客获得了更好的体验。如在旅游旺季，通过大数据可以对客流量进行预测和分析，帮助景区、交通、安保等各部门提前做出预案，缓解交通、景区拥堵，为游客省去诸多不便。此外，大数据还有利于打通旅游产业链，让上下游更好“无缝衔接”，改善服务质量。以微信小程序“一码游贵州”为例，作为贵州全域智慧旅游平台，其不仅是来黔游客的必备帮手之一，也是沟通游客、交通、景区、酒店、商家等旅游业相关者的重要载体。

旅游更“智慧”，生活更美好。顺“数”而为，积极利用大数据，把区域内各类旅游资源都调动起来、整合起来，持续提升旅游产品供给质量水平，方能加快推动旅游产业化实现新突破。

赵春雄