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云岩税务:多向协调化纠纷 靠前服务暖人心

  “多亏了税务部门的协调,我们才能与房开公司达成一致顺利办理业务,解决了我的一个心病。”纳税人张先生近日感谢地对国家税务总局云岩区税务局第一税务分局的工作人员说到。

  事情起因源于张先生的一套位于云岩区的拆迁房。初时拆迁合同上注明张先生收房时需补交3万余元的房款,后由于房开公司交房逾期造成违约,按合同约定,张先生最终只需补交几千元房款。在张先生补齐款项后,房开公司为他开具了实际付款金额的发票。如今,张先生准备出售这套房产,但因票面金额与拆迁合同上注明的补款金额不符,不动产中心要求其出具与拆迁合同金额相符的发票才能办理交易业务,这就让张先生十分难办,因为房开公司不同意为他开出实际并未收到的金额的发票。张先生为此数次往返,心力交瘁。

云岩区税务局工作人员查阅相关规定为纳税人解决纠纷。 田曦 摄

  了解到这一情况,云岩区税务局第一税务分局工作人员立即联系税政部门、房开公司所属的管理分局进一步核实情况,查阅相关政策法规,帮助张先生与不动产中心业务办理人员沟通。在税务人员的努力下,最终不动产中心与房开公司、张先生达成三方协定,在补齐合同金额税费重新开具合同金额发票后,张先生顺利办理了不动产交易事项,一个看似“死结”的纠纷顺利解决,张先生向税务工作人员连声道谢。

  据了解,云岩区税务局第一税务分局(办税服务厅)始终践行以纳税人缴费人为中心的服务理念,不断简化办税流程、优化服务举措,积极主动靠前服务,更好地为纳税人缴费人排忧解难,切实提高群众满意度与获得感。

  贵阳税务融媒体中心 云岩区税务局 田曦

编辑:梅婕

统筹:黄秋月

编审:张强