修文县税务局：服务传温情 “三招”解难题

　　国家税务总局修文县税务局针对各类办税缴费群体，不断优化服务举措，为小规模纳税人送服务传温情，为支柱产业送优惠创环境，用“三招”化解税收工作中的“疑难杂症”，助力修文县税收现代化建设，为县域经济发展注入源源不断“税”动力。

　　“走访+调研”，现场“把脉”找病症 为更好推动税收工作精细化开展，抓住税收工作症结，修文县税务局坚持问题导向思维，深入调查研究，制定“1+12+N”税费服务大调研活动方案，对县域内的1个经济开发区、12个乡（镇）街道、辖区内N个企业进行实地走访，在实际走访问需和调查研究中找准政策落实点和税费服务落脚点。

　　修文县税务局组建了调研团队深入基层，与各乡镇街道及企业进行面对面交流，认真听取在办税缴费中遇到的困难和问题；与企业座谈了解税收政策落实新动态、税收财政负担以及税惠政策享受情况。税务干部还深入贵阳海大智海饲料有限公司、贵州养心食品有限公司、贵阳拓福农牧有限责任公司等企业的生产车间，了解企业具体生产情况，听取企业当前面临的实际难题和服务需求，更有的放矢地助企解难。调研团队还走进修文县的矿企和新兴产业企业进行调研，针对调研过程中发现的生产成本高、信贷压力大、资金流通慢等难题，积极与县工信局、多家银行等协同联动，靶向开展税收服务工作，帮助企业解决面临的实际困难。

　　“研判+纾困”，真抓实干清顽疾 为将调查研究成效转化为实实在在的工作成果，修文县税务局在调研基础上深入研判，针对不同的税费服务需求从各个层级立体化开展个性帮扶，化被动求助为主动服务，精准清理税收工作顽疾痼疾。

　　针对特殊群体办税，该局开辟了“绿色通道”，对行动不便、年龄较大等特殊群体，税务干部更联合不动产中心工作人员进行上门服务，为纳税人解决办税难题，真正做到“办事贴心，举措暖心，服务细心”。针对贵阳天龙摩擦材料有限公司、贵州轮胎股份有限公司等辖区内高新技术企业，该局常态化开展税收优惠政策帮扶工作，让企业及时享受到政策红利，缓解研发投入压力，助推科技创新，产业迭代升级。针对贵州德昌祥医药股份有限公司为代表的“老字号”企业，一方面以先进制造业增值税加计抵减等优惠政策赋能“老字号”健康发展，另一方面通过“首席税务服务专员”等服务举措为企业送去税收服务“春风”，助力“老字号”再迎发展新机。

　　“答疑+辅导”，持续优化保成效 为确保税收工作成效持续，促进征纳关系良好循环，杜绝“雨过地皮湿”的形式化工作，修文县税务局将优质税费服务向后端延伸，利用云端大数据搭建宣传辅导矩阵，打造税收工作长效引擎。

　　县局通过对比数据平台精准筛选重点宣传辅导名单，梳理个税申报常见易错点，对各类疑难问题集中解答，引导纳税人分批汇算、错峰办理，平稳推进，持续畅通个税汇算清缴工作“最后一公里”；发挥核心征管系统智能研判功能优势，将各类税费申报缴纳情况进行匹配对比和关联分析，进一步排查征管疑点，筑牢漏采漏报风险防范墙，堵塞税费征管漏洞，持续提升税费征管工作质效。针对资源综合利用等增值税即征即退税费优惠政策，通过线上直播和线下送策的方式展开“双轨道”专业辅导，确保政策宣传不留空白区、政策了解不留盲区、征纳风险不留雷区，切实把政策支持转换成企业发展的内在驱动力。

　　贵阳税务局 修文县税务局 顾红