白云区税务局办税服务厅坚持以党建为引领，以人民为中心，依托新时代枫桥式办税服务厅和青年文明号两个载体，发挥党员先锋模范、青年尽职担当和基层协同共治三个作用，着力把白云区办税服务厅打造成为值得辖区纳税人缴费人信赖的、有温度的税费服务之家。
突出亮点，服务方式“鲜一度”。协同政务中心推出“融合办”窗口，对于发票代开、新办纳税人信息确认登记、车购税申报等19项高频次业务进行全程帮办代办，今年以来该窗口已完成帮办代办业务2000余起。这一新举措为不熟悉电脑操作和电子税务局功能的老年人与新办纳税人提供精细服务，进一步分流自助办税区业务量，减少纳税人等候时间，提升纳税人缴费人的体验感和满意度。
拓宽渠道，政策宣传“广一度”。协同纳税服务部门，走进白云区西南家具城，面向各大商户开展税收普法宣传，让税收法治的理念走进千家万户；依托政务服务中心企业之家，定期安排专业骨干开展税收政策和办税实务的讲解和解答，让服务更具个性化和专业化；利用贵州省税企互动平台开展热点税收政策直播，打破时间和空间的限制，让纳税人缴费人实现时时看、常了解。
聚焦日常，服务效率“实一度”。致力于打造温馨便捷、服务高效的办税环境：开通24小时自助办税设备区，纳税人办理业务不受时间限制；拓宽自助办税区，新增自助办税终端设备，减少纳税人等候时间；设置“青年文明号”爱心小餐车，为入厅办事人员提供茶饮、糕点、糖果等；设置母婴室、绿色通道和爱心座椅，为老弱病残孕等提供便利服务。
贵阳税务融媒体中心 白云区税务局 孙娇娇
编辑：石婷婷
统筹：黄秋月
编审：张强