“赵老师，我们单位在社保费管理客户端职工参保分组管理导入数据时遇到问题，数据导入失败......”近日，黔灵税务分局税收联络员赵世昌接到了云岩区黔灵医院杜会计的咨询电话，他立即进行电话远程辅导。由于遇到的情况比较复杂，电话辅导无法解决纳税人问题，黔灵分局服务队立即赶往企业，现场进行辅导。
现场辅导纳税人。 刘丹 摄
辅导过程中，税务干部详细讲解了社保费管理客户端的基础设置及操作方法，并且进行现场演示，帮助纳税人进一步熟悉操作流程。成功解决了纳税人难题后，税务干部还针对该单位职工人数较多的情况，送上个人所得税政策“大礼包”，现场讲解专项附加扣除、申报流程、汇算清缴期限等，并收集企业涉税问题和工作建议，让纳税人知政策、会申报、能享受，切实提升服务质效。
云岩区税务局将持续优化纳税服务，提升服务质量，深入了解纳税人涉税需求，精准及时地帮助企业纾困解难。
贵阳税务融媒体中心 云岩区税务局 龙云泉 刘丹
编辑：梅婕
统筹：黄秋月
编审：张强