税惠“春风”至，服务暖人心。2024年是税务部门连续第十一年开展“便民办税春风行动”，修文县税务局紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，围绕上级部门“高效办成一件事”部署要求，深入开展“便民办税春风行动”，让便民办税各项举措在修文落地见效。
跨部门服务团队创新服务“跨境办”
为落实“便民办税春风行动”持续推进“跨境办”举措，进一步推进税费服务方式创新，加强“税路通·e路黔行”服务子品牌建设，修文县税务局依托税收志愿服务团队，成立跨部门服务团队，为“引进来”“走出去”企业提供个性化、全周期税费服务，帮助企业了解相关跨境税收政策，防范化解税收风险，解决急难愁盼问题。
“税务部门的专家服务团队为我们提供面对面的税收政策辅导，包括国别（地区）税收指南、海外税收案例库等知识，是我们获取跨境投资税收资讯的便捷途径，及时推送的税费‘红利账单’还提升了企业的获得感，增强了我们发展的信心。”修文县“引进来”企业丰厨（贵阳）食品有限公司财务负责人对修文税务的服务十分赞赏。
“三专+三精”落实“首席税费服务专员”制度
修文县税务局积极落实“首席税费服务专员”制度，围绕“三专+三精”细化纳税服务，有效解决纳税人缴费人问题和诉求，助推税收营商环境评价和纳税人满意度“双提升”。
县局选派优秀青年纳税服务骨干，组建服务专员团队，构建“首席税费服务专员”服务网络，对企业进行日常走访，按照“无事不扰、有求必应”的要求和“线上为主、线下为辅”的原则，精细服务纳税人缴费人。
专员服务采取“亮姓名、亮号码、亮承诺”的方式，制作“千人助万企·直联优服务”首席税费服务专员联系卡，通过线上线下多渠道发放联系卡，力求最及时地为广大纳税人缴费人解决疑难问题。同时，紧扣“一看二算三问四帮”工作方法，切实履行与企业对接、问题解决、政策解读、企业权益维护等职责，推动税费优惠政策直达快享，助力企业高质量发展。
精细辅导 助企保持纳税信用“金名片”
企业纳税信用级别是企业的一张“金名片”，修文鸿达伟业科技有限公司由于2023年年底财务人员的疏忽，导致信用分被扣减，企业纳税信用级别从A级降到B级。
在详细了解企业情况后，修文税务工作人员对企业进行“一对一”辅导，重点推送“便民办税春风行动”利好措施——优化纳税缴费信用评价，辅导该企业进行纳税信用得分修复。由于该公司此前连续三年被评为A级纳税人，可在原初始起评分上得到加分，再加上修复加分，最终企业保持住了A级纳税人资格。
“多亏了‘春风行动’，我们的A级纳税信用可谓‘失而复得’，让企业的生产经营免受了影响，感谢税务工作人员的大力帮助。”鸿达伟业的负责人高兴地说。
修文县税务局将持续落实“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映突出的问题，让精细服务再提档、诉求响应再提质、智能导服再提速，着力为纳税人缴费人“高效办成一件事”。
贵阳税务融媒体中心 修文县税务局 周玉
编辑：梅婕
统筹：黄秋月
编审：张强