修文县税务局以学促能提效

　　为进一步打造让纳税人缴费人满意的办税环境，修文县税务局办税服务厅以最新税收政策为重点，以税收工作实际为需求，以补短强基为目标，多角度学习税收政策，提升纳税服务质效。

图为办税服务厅进行业务测试。

　　从“新”上着眼。及时更新个人所得税、企业所得税、增值税等各项税收政策的知识储备，通过集中学习、分组讨论、集中测试等形式对新政策进行解读、巩固和强化，不断提高前台人员的税收业务水平。

　　从“需”上入手。以纳税人缴费人需求为导向，针对性强化政策要点学习，通过线上、线下收集纳税人缴费人咨询的热点问题，组织工作人员对问题进行分析解剖，对其中涉及的政策进行再学习，从而“吃透”政策，更好地为纳税人答疑解惑。

　　从“短”上发力。业务办理过程注意收集工作人员业务短板，汇总并分析总结问题产生的原因、提出解决方案、拟定学习计划，并按计划组织学习，从而达到补短强基的作用，提升办税缴费效率。

　　贵阳税务融媒体中心 修文县税务局 曹文