贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会315消费提示

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，激发消费活力，贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会温馨提示，广大消费者要文明、理性、健康消费。

一、食品安全要注意

在购买食品时，首先应选择证照齐全、管理规范、口碑不错的商场、超市和农贸市场等场所，选购新鲜食物时，要做到“三查三留意”：一查食品包装标识是否齐全，留意不可贪图便宜购买“三无”食品；二查食品和原料的生产、保存日期，留意是否超过保质期；三查食品外观，留意不购买感官异常的食品和原料。同时，要关注食品的储存和烹饪方式，避免食品变质或受到污染。

二、促销打折要理性

315期间，各类商家正在积极推出各种促销优惠活动，消费者在面对商家“打折、买一送一、清仓、返券”等促销优惠活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家，选择信誉良好、服务规范、售后有保障的商家购买；要仔细阅读商家促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，不被特价、优惠、打折等宣传迷惑，不盲目贪图便宜，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。

三、信息安全要留意

随着数字化时代的到来，数据安全也变得越来越重要。消费者要注意保护自己的个人信息和隐私，不随意在网络上泄露个人敏感信息。在线上购物时要选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商，切勿点击来路不明的“带货”链接，以免自身信息安全受到损害。

四、消防安全要重视

消防安全关系到广大消费者的生命财产安全，不能掉以轻心。消费者购买家用电器、开关插座等日常电器用品时，要注意查看标签标识，根据《中华人民共和国产品质量法》，产品或其外包装上必须以中文标注产品名称、厂名厂址、生产日期与有效期，同时查看产品是否有出厂检验合格证，需通过强制性认证的产品是否有3C标识等。在公共场所，要注意观察并遵守消防安全规定，不乱丢易燃物品，确保消防安全。

五、“一老一小”消费权益要保护

老年消费群体要理性购买保健用品和保健食品，谨慎对待健康讲座、熟人推销、免费体验等活动，不要轻信广告宣传。遇到宣称回报率高或保本返利等投资不要轻信，以免遭受欺诈。

未成年人认知能力弱、抵抗不良诱惑的能力差，容易被不良商家诱导消费。监护人要帮助未成年人树立正确消费观念和行为习惯，杜绝盲目跟风和攀比心理。购买校园周边商品时，要引导未成年人选择正规超市或商店，不购买“三无”产品。购买文具、零食应仔细查看标签标识是否合格、外观包装是否破损，不贪便宜购买廉价小零食。

当您的消费合法权益受到侵害时，请及时拨打12345、12315热线电话，或通过全国12315平台门户网站、App、微信公众号、微信小程序等渠道提交投诉举报，也可以向消费者协会等依法成立的调解组织反映，切实维护自身合法权益。