暖心贴心办实事 敬老爱老氛围浓——白云区扎实推进“我为群众办实事”实践活动二三事

老年居民在白云区泉湖街道日间照料中心书画活动室练习书法。

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重点任务和关键环节，是践行为人民服务宗旨的重要体现。

　　为弘扬中华民族尊老敬老、爱老助老的传统美德，白云区聚焦老年人等重点群体，以“敬老月”为契机，持续推动“我为群众办实事”实践活动走实走深，通过夯实社区居家养老设施建设、丰富老年人的精神文化生活、开展为老志愿服务等举措，用心用情解决好老年群体的“急难愁盼”问题，真正把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，推动党史学习教育不断向广度拓展、向深度延伸。

　　强硬件 推进社区养老设施建设

　　10月14日，白云区泉湖街道老年人日间照料中心里，年逾七旬的居民王月娥正在做中医康复理疗，跟旁边同样在做中医问诊的老人一样，他们都是这里的“常客”。“年纪大了，肩颈腿脚毛病多，这里有中医问诊、康复理疗，还不定期举办健康养生讲座，家门口有这样一个地方很方便。今天是重阳节，这里等下还要搞活动，等我做完理疗正好上楼去看文艺表演，我们的老年生活丰富得很。”王月娥笑着说。

　　泉湖街道老年人日间照料中心位于泉湖街道办事处旁，面积逾1600平方米，明亮宽敞的中心内设置有健康咨询区域、康复理疗区域、文体活动区域、健康餐饮区域等功能区域，由街道引进第三方专业养老运营机构运营，主要开展社区养老、居家养老、健康管理、康复理疗、餐饮服务等，自去年上半年提升改造投入运营以来，受到周边老年人的欢迎。

　　像这样的社区养老日间照料中心，泉湖街道共有3个。各场所规范配备，不定期为老年人提供免费体检、健康管理咨询、免费测量血糖血压、低偿康复理疗等服务。有些场所结合实际，还设置有声乐室、国学室、美学教室、图书室等功能室，全方位为老年人提供精神文化服务。

　　依托老年人日间照料中心，泉湖街道还大力开展老年居民“品质教育服务”，不仅开设声乐、舞蹈、乐器、书法等各类兴趣班，还积极组织辖区老年人参加区老体协组织的各项体育活动。今年以来，泉湖街道共组织8支队伍100余人参加了区老体协举办的舞蹈、棋牌、羽毛球、太极拳、气排球等活动，不仅加强了辖区老年居民之间的沟通交流，也满足了老年人日益增长的精神层面需求，不断营造尊老、敬老、爱老的浓厚社会氛围。

　　拓载体 丰富老年人精神文化生活

　　农历九月初九是我国传统节日重阳节，为弘扬中华民族尊老敬老爱老的传统美德，以“我们的节日·重阳”“敬老月”为契机，白云区结合“我为群众办实事”实践活动，持续开展丰富多彩的爱老敬老社会活动，丰富老年人精神文化生活，为老年人办实事、办好事、献爱心。

　　白云区文化馆开展“诗吟重阳·不负韶华”主题沙龙重阳节敬老活动，辖区群众欢聚一堂，用自编自导自演的文艺节目表达对美好生活的热爱，共同欢度重阳佳节。活动还邀请了年近九旬的白云区抗美援朝老兵邓正清、邓正昌，为现场观众讲述抗美援朝的故事，铭记革命历史、传承红色基因。

　　白云区委老干部局组织开展“温暖重阳日·情深颂党恩”白云区离退休干部老年节活动，活动现场设置了猜红歌、答题抽奖等趣味活动，离退休老干部们热情高涨、积极参与，现场笑声不断，在丰富精神文化生活的同时，也增进了相互之间的感情，营造出和谐欢乐的敬老爱老氛围。

　　白云区文体广电旅游局、白云区老体协举办“我们的节日·重阳”系列活动之老年人健步走活动，来自各乡镇、街道办的10支老年人代表队伍走进马鞍山公园，迈着矫健的步伐，沿着健身步行道大步前进，享受健步走带来的乐趣，展现出白云区老年群体健康生活的风采。

　　以上只是白云区拓展活动载体、丰富老年人精神文化生活的一个缩影。为进一步提升辖区老年人的思想素养、更好地满足老年群众的精神文化需求，该区各街道还积极开办老年学校，以“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会”为宗旨，开设免费歌舞乐器培训、智能手机使用培训、健康养生课堂和手工艺制作等课程，实现老有所养、老有所依、老有所乐。

　　优服务 营造敬老助老浓厚氛围

　　近日，白云区政务服务中心大厅里，两名老年人正在张望踟蹰。“老人家，请问你们是来办什么事的呀？”文明引导员张规丽见状立即上前询问，原来这位年近九旬的高龄老人在六十多岁的女儿陪同下，准备到不动产登记站办理房屋过户手续，以买卖的形式将房子过户到女儿名下。

　　由于老人行动不便，为让老人办事更省心，张规丽一边指导老人填写相关表格，一边协调窗口工作人员开设“绿色通道”实行全程帮办，让老人不用排队即可办理业务，从进大厅到全部办结仅仅用了不到1个小时。“没想到这么快就办完了，工作人员全程陪着我们，真是太感谢了。”离开前，老人再三对工作人员表示感谢。

　　为做好老年人等特殊群体的服务工作，白云区政务中心将“我为群众办实事”实践活动贯穿工作始终，以爱老、敬老、助老为原则，针对老年群体智能设备不会用、办事窗口不清楚、不会填写相应表格等问题，采取文明引导员全程陪同指导或帮办代办以及设立特殊群体服务专区、特殊群体绿色通道（包含老年群体）、特殊群体爱心专座等方式，第一时间为老年人等特殊群体提供服务，切实解决老年人办事难问题。针对部分老年人不能出门办事等特殊情况，该中心还采取上门服务的方式，做到政务服务由“上门找”变成“找上门”。

　　下一步，白云区政务中心将继续坚持问题导向、目标导线，以新方法、新途径提升优化服务水平，切实解决老年人办事的“疑、难、繁、杂”问题，扎实做好政务服务“最后一公里”，让老年人安心进门、省心办事，进一步增强老年群体的获得感、满意度。

　　贵阳日报融媒体记者 梁婧 文/图

　　编辑：梅婕

　　统筹：张强

　　编审：魏成华