“我一个做医疗的，做的是让医生更会‘说话’的生意。”9月28日，在贵州垣熙智医疗科技有限公司（以下简称：垣熙智医疗科技）的办公室里，创始人罗楠煊正在忙于与各个客户对接产品。
8月12日，罗楠煊带着垣熙智医疗科技落地贵州科学城OPC社区。短短一个多月，企业总销售额已突破178万元，距离200万元大关仅一步之遥。这家瞄准医疗健康垂直赛道的OPC，正成为高新区医疗数字化转型赛道的一匹“黑马”。
谈及创业初心，罗楠煊表示，自己深耕医疗行业20年，深知行业痛点：“实际上，我们的好医生、好产品很多，但在治疗前置环节，医疗从业者的咨询转化能力参差不齐，专家经验难以沉淀，合规风险又高。尤其在民营医疗、医美和大健康机构，培养一个既懂专业又会沟通的咨询师，成本极高、周期极长。”
瞄准这一“刚需”，垣熙智医疗科技打造出“芳华AI”，用AI为医疗从业者补上“会沟通”的短板。据介绍，“芳华AI”可以看作是一个面向医疗从业者后台的AI专家系统，能够让每一位医疗从业者，都拥有专家的方案定制与医疗销售话术能力。
“我们就是冲着贵阳高新区来的。”罗楠煊说，这里是大数据产业发展的前沿阵地，政策支持力度大、创新创业氛围浓，对AI+医疗这类新业态十分友好。落地后，贵州科学城OPC社区和高新区更是给了实实在在的帮助。“来到高新区，我们获得了办公场地租金减免、知识产权申请辅导、软件著作权申报绿色通道等多方面支持，对初创企业来说十分宝贵。”
“芳华AI”的核心，是解决医疗销售话术问题，同时提供客户分析、方案定制、异议应对和复盘迭代。在系统后台可以看到，该平台通过录入客户信息后，自动分析类型、需求与抗拒点，并生成一人一策方案与话术。在沟通期间，能够一对一进行沟通转化，并通过复盘迭代达到“越用越准”的效果。“芳华AI”的背后，有百万级医疗健康知识库、健康垂类大模型和智能匹配引擎支撑，并严守“不诊断、不承诺疗效、不替代医生”的合规红线。
今年企业创立不久，垣熙智医疗科技便与贵州某连锁医美机构签约私有化部署项目。改善该机构旗下20余名咨询师咨询话术不统一、新人培训周期长的现状。另外，垣熙智还为其部署“芳华AI企业版”，并基于其产品库和专家经验进行专属训练。系统上线后，该集团咨询转化率提升了约35%，新人上手时间从原来的3个月缩短到2周。罗楠煊说：“这笔订单不仅验证了商业模式，更证明了芳华AI在真实医疗场景中的落地能力，为我们这个初创企业注入了很强的动力。”
目前，“芳华AI”已应用于超过10家的民营医疗机构、医美大健康机构、专科医院等场景，累计生成方案超1万份，帮助医疗从业者将培训周期平均缩短60%。咨询转化率和复购率也节节提升。
“这只是一个开始。接下来，垣熙智将深化‘AI+医疗+女性健康’模式，继续打磨产品，并申请多项软件著作权构建技术壁垒。”罗楠煊表示，今后，她将重点拓展西南、华南市场，力争服务更多医疗机构，成为贵州科学城OPC社区的“超级个体”。
记者：陈佳艺
编辑：胡家欢
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