近日,清镇市自然资源局不动产登记中心紧盯群众急难愁盼问题,落地多项暖心便民服务举措,打通入学办证“快车道”,全力保障辖区适龄青少年顺畅完成入学报名工作。
针对入学办证集中需求,该中心设立入学便民专属窗口,开辟绿色通道,落实急事急办、特事特办。房屋权属查询、无房证明等简易业务受理即办、当场出证;不动产登记业务优化审核流程,压缩至1小时快速出证,大幅压缩办事等候时间,适配入学报名紧迫需求。
最近正值幼升小、小升初集中报名关键阶段,房产信息核验、不动产权证办理、无房证明开具等入学配套业务办理量大幅激增。针对不少群众“工作日没空办事”的痛点,中心实行窗口延时服务、周末值守,拉长服务时段。同时同步畅通线上、线下双渠道,引导市民使用线上查询、自助终端打印业务材料,通过分流错峰减轻窗口压力,减少排队时长。
窗口工作人员主动靠前提供咨询引导,针对共有产权认定、安置房办证、房产信息核验、无房证明办理等高频问题细致解读政策,一次性告知所需材料与完整流程,提前化解办证堵点,让群众少跑腿、少折返。
谢娇 记者 许发顺
编辑:李红丽
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编审:王丹丹