今年以来，贵阳市南明区联合淘宝闪购创新推出“骑手+步兵”协同治理新模式。该模式以配送流程重构为起点，以基层治理升级为核心，以民生服务保障为落脚点，层层递进、系统集成，推动新就业群体深度融入基层治理体系，探索出一条多方共赢的新路径。
6月10日，在贵阳市南明区花果园购物中心，取货端“步兵”派送员正在一冰浆冰粉店取外卖。
“一骑两兵”模式的推出，是对传统配送流程的彻底重构。原先由一名骑手完成的“取货—运输—送达”全流程，现拆分为三个环节，由不同主体分工协作。按照楼栋分布，花果园区域被科学划分为多个片区。在商户集中的区域设立取货端“步兵站”，由“步兵”派送员集中归集同一区域的商户订单，实现批量打包、统一交接。干线骑手则专注于站点之间的干线运输，无需在复杂场景内绕行。同时，在中环广场、国际中心、花果园C区、M区设立4个送达端“步兵站”，由居住在附近的居民担任“步兵”派送员，发挥其人熟地熟的优势，完成“最后一百米”精准送达。
6月10日，在贵阳市南明区花果园购物中心，取货端“步兵”派送员将外卖送往集取点。
6月10日，干线骑手正在贵阳市南明区花果园购物中心集取点取外卖。
6月10日，在贵阳市南明区花果园购物中心集取点，干线骑手正在核对外卖信息。
6月10日，干线骑手正在将外卖送至送达端“步兵站”。
6月10日，在贵阳市南明区兰花都街道兰花社区淘宝闪购骑士驿站，干线骑手将外卖送至送达端“步兵站”，通过扫码完成订单接力。
6月10日，在贵阳市南明区兰花都街道兰花社区淘宝闪购骑士驿站，干线骑手将外卖送至送达端“步兵站”。
6月10日，在贵阳市南明区兰花都街道兰花社区淘宝闪购骑士驿站，送达端“步兵”派送员正通过“蜂鸟骑士接单程序”了解订单派送信息。
6月10日，在贵阳市南明区兰花都街道兰花社区淘宝闪购骑士驿站，送达端“步兵”派送员正取货，通过扫码开始订单派送。
6月10日，送达端“步兵”派送员正在贵阳市南明区花果园大街派送外卖。
6月10日，送达端“步兵”派送员正在贵阳市南明区花果园大街派送外卖。
“现在只需要从取货站把外卖送到对应的接驳站，不用再进小区一栋栋找了，一天能多跑15单以上，收入涨了不少。” 骑手杨帅笑着说。据了解，目前，花果园片区已联动300余名外卖骑手参与协同配送，日均订单突破3000单，全面铺开后日均可达1.5万至2万单，在途服务时长稳定在6至8小时。“一骑两兵”模式已累计带动60名辖区居民稳定就业，人均月增收3000元以上，预计年内可新增就业岗位100余个。与此同时，南明区还充分发挥骑手走街串巷、全域覆盖的优势，将其打造为基层治理的“移动探头”，将配送途中发现路面坑洼、井盖缺失、违停占道、消防隐患等问题，第一时间拍照上传至城管、交警、市场监管等部门入群值守的骑手专属微信群，相关部门即刻处置并同步反馈，有力地推动基层治理从被动处置转向主动发现、快速响应、精准管控。
来源：南明区融媒体中心
编辑：李红丽
统筹：黄静娴
编审：王丹丹