6月5日，贵阳康养职业大学智慧养老与现代家政学院将一封饱含深情的感谢信送至贵阳公交北部营运分公司，对分公司一车队紧急调配运力、护送全校116名师生顺利前往贵阳北站乘车的暖心服务表示衷心感谢，真挚点赞贵阳公交主动担当、为民服务的企业风采。
时间回溯至6月4日。贵阳康养职业大学智慧养老与现代家政学院1名带队教师、115名学生顺利完成老年人能力评估师职业技能鉴定考试，需统一从校区前往贵阳北站搭乘高铁返程。此次师生集体出行人数多、行程集中，且校区至贵阳北站路途较远，再加上城市晚高峰车流拥堵、公共运力紧张等问题，校方自有车辆难以满足全员集中转运需求。同时，高铁发车时间固定，一旦延误，将彻底打乱全体师生后续返程行程，给师生出行带来极大困扰。为保障全员顺利返程，校方紧急向分公司一车队求助。
民生无小事，接到校方紧急求助后，分公司一车队队长何宇迅速响应，第一时间统筹调度车队营运运力，快速制定护送专项保障方案。为高质量完成此次护航任务，车队紧急抽调2台大型客运车辆，筛选2名驾驶经验丰富、服务素养优良的在岗驾驶员专职负责接送工作。同时，车队各岗位高效联动、紧密配合，细致完成车辆全方位安全检测、最优通行路线规划、出行人员统筹对接等各项准备工作，从严从细筑牢师生出行安全防线，全力保障接送任务万无一失。
接送当天，两名保障驾驶员提前抵达指定校园点位，再次细致查验车辆车况，逐一排查车载安全防护设施，全面排查行车安全隐患。在师生集结完毕后，驾驶员耐心引导全体人员分批有序登车，全程服务贴心有序。面对晚高峰城区车流密集、道路拥堵、路况复杂等不利情况，驾驶员凭借娴熟的驾驶技术和多年营运实操经验，灵活调整行车路线、平稳规避拥堵路段，严格遵守交通安全规范，平稳安全驾驶。经过稳妥有序的行程保障，116名师生全部准时、安全抵达贵阳北站，顺利搭乘高铁踏上返乡旅程，圆满完成此次紧急护航保障任务。
此次助学护航行动中，分公司主动统筹人力、物力资源，全力为师生出行保驾护航，用务实举措践行了国企社会责任与民生服务初心。一纸暖心感谢信，承载着浓厚的企校情谊，更是群众、院校对贵阳公交暖心服务的高度认可。
下一步，分公司将始终坚守“为民服务、便民利民”的初心使命，持续深耕精细化、暖心化公交服务，常态化对接校园、市民各类出行刚需，不断延伸公交服务触角、拓宽服务半径，以流动的文明车厢传递城市温度，全力擦亮贵阳公交惠民、暖心、担当的优质服务名片。
文丨张会娜
编辑：王蕾
统筹：黄秋月
编审：张强