贵阳网•贵阳新闻讯 6月4日，市政协党组书记、主席龙章怀带队赴白云区、观山湖区，对我市12345政务服务便民热线转办情况开展民主监督。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述和考察贵州重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，当好群众“贴心人”，把民生实事办到群众心坎上。
市政协秘书长何发兵参加。
在市12345政务服务便民热线事务中心，龙章怀详细了解平台运行、热线转办等情况，要求一如既往发挥作用，用心倾听群众心声，用情办好群众诉求。在观山湖区金融城二期路段，龙章怀实地了解群众反映路灯不亮问题，要求属地和相关部门主动扛起责任、“还亮于民”，方便群众出行。在白云区大山洞村，龙章怀现场察看群众反映的污水外溢问题，要求要加快污水管网及处理设施建设，为当地群众营造良好生活环境。
龙章怀指出，12345政务服务便民热线是倾听群众诉求、促进民生改善的重要渠道。要强站位，站稳人民立场，做到“民有所呼、政有所应”。要强联动，压紧压实各方责任，上下联动、左右协同形成合力，确保“件件有人接、事事有回应”。要强实效，优化完善工作机制，快速响应、精准分类、跟踪督办、及时反馈、形成闭环，提高办理质效，提升群众满意度和幸福感。
市政府办公厅、市政协相关委（室）、市直有关部门，白云区、观山湖区有关负责人参加。
记者 衣琼
编辑：卢珊
统筹：赵子滟
编审：吴亚鹏