“下了班就能办，不用请假，不用跑远路，社区是真把我们的事放在了心上。”近日，贵州民航产业集团有限公司公租房申请工作正式启动，居住证明成为许多职工急需办理的材料。
但社区办公点距离公租房小区较远，居民往返一趟要花不少时间；加上上班族工作时间“撞车”社区常规办公时间，且公租房申请资料提交有明确时间限制，给居民办理业务带来诸多困扰，不少居民为此十分着急。
了解到居民的难处后，经济区龙洞堡街道龙水路社区没有等，也没有推。为确保公租房申请工作顺利推进，切实解决群众办事堵点难点，社区及时制定方案，决定在物业服务中心设立临时办公点，专门办理公租房申请相关的居住证明业务，让居民不出小区就能办理所需证明。
几张桌子、一台电脑、一沓表格，简简单单，却暖了上百户居民的心。
更让人感动的是服务时间——社区结合居民工作作息特点，主动把服务时间延长到晚上，专门服务下班后的居民，有效解决了居民“上班没时间办、下班没地方办”的困境，从而确保每一位有需求的居民都能及时办理居住证明，不耽误申请进度。
“群众利益无小事，我们不能让他们因为一张证明错过了申请机会。”龙水路社区党总支书记陈海燕说。
从5月8日到9日，短短两天时间，龙水路社区就为150余名居民成功开具了居住证明。每一张证明背后，都是一次耐心的讲解、一遍细致的核对、一份温暖的守护。
“看到居民拿到证明时安心的笑容，我们再辛苦也值得。”一位社区工作人员说，虽然下班时间比平时晚了，但心里特别踏实。
“上门设点”缩短的是距离，“延时服务”延长的是温情。这次便民举措，不仅打通了服务群众的“最后一米”，更架起了一座党群连心桥。
“社区真正站在我们角度想问题、办事情，我们心里热乎乎的。”居民们纷纷点赞。
下一步，龙水路社区将继续聚焦群众急难愁盼，立足民生需求，不断优化服务，创新服务举措，常态化推行靠前服务、延时服务、下沉服务，把更多“烦心事”办成“暖心事”，让基层治理更有温度，让群众在家门口感受到实实在在的关怀。
来源：经济区融媒体中心
记者：杨源 通讯员：高娜
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编审：王丹丹