“来，奶奶抱着孙子，大家靠拢一点，看镜头——笑一个！”随着“咔嚓”一声快门轻响，一家五口人紧紧依偎的笑容被定格在橙色遮阳棚下。5月4日上午，贵阳火车站站前广场，一座挂着“家珍照相馆”招牌的橙色帐篷前，排起了几米长的队伍。这是“家珍照相馆”志愿服务项目在“五一”假期服务旅客的一个瞬间。
三名身穿红马甲的志愿者分工明确：一人引导站位，一人举着相机取景，另一人在打印机旁等候。
“三分钟就能拿到照片，而且是免费的，真没想到赶火车还有这份惊喜。”从毕节威宁县来贵阳转车返回浙江务工的张大姐，双手捧着刚打印出来的全家福，照片右上角清晰印着“家珍照相馆”的logo和当天的日期，她看了又看，小心地装进贴身口袋：“上次一家人合照还是五年前，想家的时候能拿出来看看。”
据志愿者介绍，拍照的全流程被精确控制在3分钟内完成——“需求识别—氛围引导—拍摄筛选—修图打印—交付反馈”，每一个环节都像齿轮一样咬合。帐篷两侧可折叠的照片墙上，贴满了此前各个节日里留下的亲情定格，每一张照片都是一次离别的注脚，也是一份温情的寄存。
这个项目的缘起，要追溯到2024年。贵阳火车站作为贵州普铁列车的枢纽站，是学子外出求学、农民工外出务工、青年参军入伍的重要起点。车站团委在日常服务中发现，许多家庭因为赶路匆忙、没有准备拍摄工具，往往错过了离别时最珍贵的瞬间。为了填补这份需求空白，唤醒离别场景下的亲情仪式感，车站团委发起了“家珍照相馆”志愿服务项目。起初只是免费拍照，2025年9月进一步升级，增加了照片即时打印服务，从单一的亲情定格延伸为综合性的铁路公益服务。
如今，志愿者小队由贵阳火车站青年职工、铁路退休职工和贵阳职业技术学院志愿者共同组成，其中3名为固定工作人员。服务时间覆盖每年春运、清明、五一、端午、暑运、中秋、国庆等7个假期。遇下雨天，帐篷会从站前广场转移至贵阳北站候车大厅。项目logo也别具匠心，将相机与铁路元素融合设计，让“贵阳火车站”成为一个情感驿站。
一组数据见证了这个项目的温度：今年“五一”假期，家珍照相馆累计出动志愿者20人次，为439个家庭拍摄了照片。而自2024年项目启动以来，已累计拍摄照片超过10000张，打印照片超过3000张，收集到家庭感谢反馈50多条，旅客满意度达到100%。该项目成为了贵阳火车站特色公益IP，为铁路出行服务注入了人文温度。
“我们做的其实很小——按一下快门，打印一张照片。”贵阳火车站团委负责人说，“但对很多家庭来说，这可能是他们唯一一张在火车站拍的全家福。每一次离家都是带着念想的远行，我们就是用影像‘缝合’离别。”
记者 曾秦
编辑：文卓異
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