创业者说|看贵阳高新区这家初创企业如何改写制造业售前的“旧剧本”

在电缆销售行业,业务员最怕的不是客户讨价还价,而是那些格式千奇百怪的询价单——模糊的手写照片、歪斜的屏幕截图、排版混乱的PDF,以及深夜突然从微信里甩过来的各种清单。


贵阳中安科技集团的一线业务员曾对此深有体会。如今,他们用上了一款名为“智舟售前数字人员工平台——电缆报价助手CableQuote”的工具,反馈很直接:“以前对一张几十行的电缆清单,光把规格型号抄进系统就得小半天,现在拖进去就行。”这款工具背后的开发者,正是去年10月成立于贵阳高新区的贵州数幄科技有限公司(以下简称数幄科技)。


图片

数幄科技团队正在讨论系统方案


“在传统制造业售前环节,一份技术方案耗时5到15天,投标文件动辄上百页,客户询价格式五花八门——Excel、Word、PDF、扫描件应有尽有。售前人员需要逐一手动解读、比对产品目录,一份报价往往耗费数小时乃至数天。”数幄科技创始人杨超然向记者介绍起一张询价单的“前世今生”。


而数幄科技为贵阳中安科技集团定制的这套系统,业务员只需要把客户发来的图片、Excel、PDF直接拖进去,甚至可以把聊天记录里的文字直接粘贴进来,AI几十秒内就能把所有规格识别出来,并和企业自有产品库一一对上号,最后一键就能导出标准格式的报价Excel。


“原本要忙一上午的活,现在一杯咖啡的工夫就完成了。”杨超然说。


杨超然毕业于国内知名院校,核心团队成员来自字节跳动、阿里巴巴、华为、美团等一线企业,拥有南洋理工大学、香港中文大学等学术背景。团队采取“两条腿走路”策略:本土团队负责客户拓展与需求洞察,常驻新加坡、中国香港的博士团队牵头算法攻关。


“我们不是做一个通用的AI套壳工具,而是深度融合制造业售前场景的行业专属解决方案。”杨超然说。


图片

“智舟”系统界面    


这套被命名为“智舟”的制造业售前AI助手,覆盖从线索获取到合同签订的7大阶段、43个AI功能点。以电缆行业为例,不同企业的产品命名习惯和阻燃前缀体系各不相同。数幄科技为贵阳中安科技集团和固达电线电缆集团两家企业分别定制了专属的归一化规则和匹配引擎,让AI真正“听得懂”每家企业的产品库语言。


在中安科技落地的智能报价平台,效果已经清晰可见。


杨超然向记者展示了一组数据:询价处理时效从平均30分钟压缩至3分钟,提升10倍;匹配准确率达到90%以上,遗漏率低于0.5%;团队月节约工时超过400小时,新员工上手时间从3个月缩短至1周,历史询价复用率提升超60%。


“管理者通过后台数据看板,一眼就能看到这个月处理了多少单、哪个操作员最高效、哪种文件类型识别得最稳。”杨超然说,“团队的节奏比以前清晰多了。”


目前,除中安科技和固达电线电缆外,数幄科技的合作对象还包括首钢贵阳特殊钢有限责任公司、中国电建水电九局等。下一步,公司计划基于面向语义的AI驱动的数据治理中台,敏捷地开发一系列深度洞察行业痛点的AI应用,帮助企业降本增效。


“我们的愿景是成为贵州企业最信赖的‘AI合伙人’。”杨超然说。从数据治理到售前数字员工,这家年轻公司的转身,正是AI技术从“通用能力”走向“行业深耕”的一个缩影。


记者:杨   婷

编辑:陈旭
统筹:  黄静娴
编审:  王丹丹