近日，不少市民向贵阳市融媒问政平台反映，由于通行导向标识不清，从贵阳轨道交通2号线紫林庵站出站后，难以寻找D出口，容易在星悦茂地下商城迷路。
据了解，轨道交通2号线紫林庵站与星悦茂地下商城无缝衔接，乘客出站后前往D、E、F出口时，需穿过该地下商城。3月13日，记者前往轨道交通2号线紫林庵站实地探访这个“绕晕人”的D出口。
指路标识不清晰，D 口难找易错过。
从紫林庵站道闸出站后，记者看到，出站指示有A、B、C、D、E、F共6个出口，其中D出口方向直指地下商城。一进商城便出现两个岔路口，路口仅在地面张贴了指引箭头，稍有距离便难以辨识。同时，商城内岔路口众多，虽然在地面贴有箭头指示各个出口，但指示不连贯，字体偏小，加之受灯光反光影响，让人难以看清。记者仔细寻找后，终于在地下街区中后段找到了通往D出口的提示，而此处悬挂的出口标牌不够醒目，不易被发现。
星悦茂商业街中段区域悬挂式标牌
通过实地走访，记者感到出站后寻找D出口的过程确实有点费劲。
“标识不清晰，不好找出口。外地游客更容易绕晕。”刚来贵阳上班的乘客张先生也有同感。星悦茂地下商场的几名保洁、安保也向记者反馈，每天问路者众多，还有外卖骑手表示在此极易走错路，耽误时间。
紫林庵站 D 口直通星悦茂商业街，入口无醒目导视
看似一个“小”困扰，却是群众通行不便的真实感受。
记者联系了星悦茂地下商城运营管理方——新合作商业管理有限公司贵阳分公司。该公司办公室负责人张保文介绍，该地下商城共有轨道交通站出口、安全出口、地下商城出口、通往地面的店铺出口等44个出入口，通行情况比较复杂。管理方此前收到过相关反馈，也一直在整改，从目前市民反映的情况来看，还需进一步优化。
星悦茂商业街各个地铁口的标识牌
对此，星悦茂地下商城管理方拿出了新的整改方案，以进一步优化路线指引导视系统。一是在D出口至街区通道约50米长的路段内，增设连续导向地贴，提升悬挂式标牌的醒目程度，便于乘客辨别，实现“步步有指引，抬头看得见”。二是在街区中段增设悬挂标牌，清晰标注进出站点的方向，方便快速换乘。三是加强对商户及工作人员的培训，提升现场指路服务能力。四是在各出入口及关键节点增设导览图、导览手册，让方位路线一目了然。
张保文表示，管理方将立即启动路线指引优化升级工作，在“五一”节前完成整改，切实解决市民“迷路”的困扰。
记者 杨轲丹 陈煜文
编辑：曾敏
统筹：汪东伟
编审：吴亚鹏