近日，有市民向贵阳融媒问政平台反映，中南·林樾小区自来水中出现疑似泥沙状异物，导致热水器、花洒、水龙头等设备频繁堵塞，引发居民对饮水安全的担忧。接到反映后，“融媒+督查”工作组于3月10日前往小区走访调查。
“你看，这是我才换的滤网，不到两个月，上面全是这种黄色的细沙。”在中南·林樾小区，居民程先生向工作组展示了刚从水龙头上拆卸下来的滤网，滤网上附着明显颗粒物，手感粗糙。据程先生回忆，问题大约从2025年9月开始出现，“因进水量小，燃气热水器无法点火，物业检查后确认水压正常，最终在厨房水龙头的滤网上发现有大量堵塞物。”
同样有此担忧的还有28栋的蒲先生。他入住一年后发现，淋浴花洒出水量变小，拆开热水器滤网后看到类似水垢的沉淀物。“水没有异味，但洗完澡后皮肤发痒，难免担心水质。”他说。
针对居民的疑虑，工作组首先联系到小区物业——碧桂园生活服务集团股份有限公司双龙分公司。客服负责人苏焕淇向工作组介绍，自2025年8月入驻以来，已接到多起居民关于水质问题的反馈。物业按合同约定，每半年安排清洗二次供水水箱。最近一次清洗在2026年1月30日，清洗后委托专业机构检测，结果显示色度、PH值等项目均合格，水质没有问题。
既然水质合格，居民打开水龙头出现的“细沙”究竟是什么？带着疑问，工作组联系了贵阳北控水务有限责任公司，该公司安全与技术管理部经理胡山红回应称，居民家中的细沙是一种正常的水垢现象。他表示，贵州属喀斯特地貌，水中天然含有钙镁离子，加热后形成碳酸钙沉淀物，即居民常说的水垢。“水垢积累到一定程度，确实可能堵塞龙头、花洒等设备。”胡山红介绍，早在2025年3月和7月接到用户反映后，公司已多次从中南·林樾市政管网、二次供水水箱及居民家中取样检测，结果显示总硬度等各项指标均远低于国家限值，水质合格。
为进一步回应居民顾虑，在“融媒+督查”工作组协调下，2026年3月5日，贵阳北控水务有限责任公司再次进行取样送检。3月13日出具的检测报告显示，采样地点包括龙腾路市政管网、中南·林樾4栋水泵房及两户居民家中，检测项目共10项，各项结果均合格。贵阳北控水务有限责任公司经开分公司副经理程方表示，将在业主群内公示检测结果，“请广大用户放心使用，水质是安全的。”
记者 陈德富 杨小龙
编辑：文卓異
统筹： 汪东伟 编审： 吴亚鹏