在贵阳，十米车厢不仅是穿梭城市的交通工具，更是传递温暖与文明的流动窗口。近日，两位公交驾驶员以平凡善举诠释服务初心，为冬日里的“爽爽贵阳”增添了融融暖意。
1月24日晚，乘客王女士在乘坐82路公交车时不慎将手机滑落，手机顺着座椅缝隙滚入暖风机深处，难以取出。焦急之际，当班驾驶员黄隽珏沉稳回应：“您别着急，行车途中不安全，等回场站我帮您找。”
完成运营任务后，黄隽珏顾不上休息，立即借来工具，蹲在车厢内仔细操作。借助螺丝刀和镊子，经过十余分钟的耐心尝试，终于将手机完好取出。王女士连声道谢：“这么晚了师傅还愿意花时间帮忙，贵阳公交太贴心了！”黄隽珏却朴实地说：“这是我们应该做的，乘客丢了东西肯定着急。”
同样暖心的故事也发生在223路公交车上。1月23日，驾驶员朱清勇在清理车厢时发现一个遗落的背包，他立即上交车队调度室登记保管。次日，一位老人焦急前来寻找，经核实正是失主。背包内有身份证等重要物品，完好归还让老人感动不已。为表达谢意，老人特意送来锦旗。朱清勇谦和表示：“保护乘客财物安全是我们的责任，任何同事都会这么做。”
从深夜耐心寻物到拾金不昧归还，黄隽珏、朱清勇两位师傅的善举并非偶然。他们常年坚守“以乘客为中心”的服务理念，将解决乘客急难愁盼视为己任，在平凡岗位上传递着诚信与友善。
一次次帮扶，一次次归还，凝聚成贵阳公交的温暖底色。车厢虽小，却是城市文明的缩影；驾驶员平凡，却以行动点亮城市之光。在这座“爽爽的城市”里，公交人正用真诚与责任，持续书写着文明服务的暖心篇章。
通讯员 周桥明 肖驰
编辑：汪东伟
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