贵阳网·甲秀新闻讯
小区电路“闪停”后，家里冰箱直接“罢工”，遇到这样的事可以理赔吗？针对花溪王先生向贵阳市融媒问政平台的咨询，花溪供电局通过贵阳日报“融媒问政面对面”栏目回应，若因该局电路问题出现的家电损坏，可依照流程进行赔付。
家住花溪某小区的王先生告诉记者，前不久该小区出现了一次电路“闪停”，“虽然只是一瞬间停电，但来电后，我就发现冰箱‘烧’了。”王先生请修理人员上门检测发现，冰箱主板已损坏。
市民提供，冰箱主板烧坏图片
对此，中国南方电网贵阳花溪供电局城区所副所长刘珏均告诉记者，针对供电局产权线路，该局已进行家电损坏险投保。若因该局电路问题出现的家电损坏，可进行相应赔付。
“赔付有两种情况，一种是我们下属保险公司上门检测，确为电路闪停造成的，将依照流程进行赔付；另一种，若用户自行修理的，用户需提供修理报价单及修理方鉴定报告，确定系电路故障造成的电器损坏。”刘珏均表示，针对类似问题，该局已建立专项对接机制，强化与保险公司对接效率，明确客户理赔材料的规范指引，以保障用户权益。
市民提供：冰箱因电路闪停，被“烧”坏
据悉，针对王先生反映的情况，该局已第一时间协调下属保险公司工作人员核实情况，确为电力电网干扰造成用户家中冰箱主板损坏。“在获取现场照片、用户材料、上报审核后，已进行赔付。”刘珏均告诉记者。
贵阳日报融媒体记者 杜立 任璐瑶
编辑：杨萱
统筹：刘庆
编审：刘昶 陈颖