时值毕业季,贵阳市人才服务中心迎来高校毕业生档案服务工作高峰期,为全力做好高校毕业生档案接收、转递、查询等工作,贵阳市人才服务中心采取若干措施为高校毕业生提供优质、便捷、高效的档案服务。
做好档案政策宣传,档案服务更加优质。面向高校和毕业生重点群体,通过线上线下相结合的方式,积极开展档案政策宣传,做优档案服务。一是在高校校园招聘会上设立档案政策宣传台,宣传转递知识和档案政策,提高毕业生对档案政策的知悉率,促进档案工作规范开展。二是通过贵阳人社微信公众号、贵阳人社微博、人社官方网站、百姓关注、融媒问政等多种方式线上宣传档案政策,指导高校毕业生办理档案事宜。三是档案查询和政策咨询纳入“0851-96567”人才服务热线,为高校毕业生提供7×24小时不间断服务。四是加强窗口工作人员综合能力和业务素质提升,要求微笑、耐心、规范的为高校毕业生提供档案服务。对毕业生咨询的问题,政策宣传解答一步到位,档案业务办理及转递注意事项一次性告知。遇到急难愁盼特殊需求时,具体问题具体分析,安排专人服务并跟踪反馈,做到圆满解决。服务对象何某居住在重庆,申请办理档案转递业务,经工作人员热情帮助,免于奔波圆满完成业务办理,事后何某手写感谢信表达对工作人员感谢之情,并为贵阳市人才服务中心优质档案服务点赞。
档案业务网上办理,档案服务更加便捷。一是依托档案信息化和数字化建设,档案业务实现“掌上办”“网上办”,高校毕业生可通过手机端下载“筑人才”APP或贵州政务网办理档案查询、转递、证明等业务,足不出户即可享受便捷的档案服务。二是面向人单位提供档案政审数字影像服务,系全省首家且唯一一家提供此类服务的政府人才服务机构,为用人单位招录高校毕业生查阅政审档案工作节约人力和时间成本,深受用人单位好评。
简化档案手续,服务更加高效。一是取消就业报到证政策要求,取消就业报到证补办、改派等手续,取消高校毕业生三方就业协议书签章手续,取消高校毕业生离校后到公共就业人才服务机构报到手续,就业报到证不再作为高校毕业生人事档案的必需材料。二是对缺少关键材料的高校毕业生档案,做好接收告知承诺,一次性告知所缺材料及其可能造成的影响,本人不在现场或无法联系的,主动与毕业院校沟通,帮助毕业生完善档案材料。三是压缩办事时限。档案转递时限由文件规定15个工作日压缩为5个工作日。四是做好业务高峰期统筹安排,组织人员严格按规定做好档案接收、整理和入库管理,保证质量提速度,确保高校毕业生能够及时利用档案办理就业、升学、参军等事宜。
据统计,贵阳市人才服务中心现存档16万余份,今年以来累计接收高校毕业生档案12233份,转出3004份,完成档案信息和数字化采集10657份,提供档案查询、接转、证明、政审等各类档案服务约9万人次(其中线上约8万人次,占比88%),下一步,贵阳市人才服务中心将主动思考,积极作为,不断完善档案查询、转递、政审等规章制度,做好档案服务,为高校毕业生就业保驾护航。
编辑：范天一