“危难时刻伸援手，救命之恩永铭记”。近日，贵阳农商银行花果园支行收到一面特别的锦旗，赠旗人是贵阳市民徐奶奶。锦旗的背后，是支行员工罗微俐与客户徐奶奶之间一段温暖的故事。
7月中旬的一日清晨，花果园支行客户经理罗微俐像往常一样热情接待着每一位客户，此时徐奶奶走进大厅，向罗经理咨询当前我行的存款利率。
在交谈的过程中，罗经理敏锐地察觉到徐奶奶面色异常便关切询问，徐奶奶自称身体不适，疑似因天气炎热导致眩晕症发作。对此，罗经理迅速反应，将徐奶奶扶至大厅沙发上躺下，立即拨打急救电话，准备好热水和食物，帮助徐奶奶减轻症状，并及时通知了她的家人。在等待救护车期间，徐奶奶出现呕吐症状，罗经理在旁悉心照顾，直至徐奶奶家人赶到现场，协助他们将其送医。
因得到了及时的救治，徐奶奶身体状况很快恢复，出院后她与家人特地制作了锦旗送到花果园支行，表达对罗经理及花果园支行深深的感激之情。
此次事件，不仅是支行员工罗微俐个人职业素养的生动展现，更是贵阳农商银行坚持“以客户为中心”服务理念的具体实践。贵阳农商银行将继续秉承这一服务理念，把关爱与责任融入日常工作的每一个细节，用心提供更优质、贴心的金融服务，让爱与关怀在每一次服务中传递给每一位客户。
编辑：石婷婷