【甲秀评】让“午间夜间门诊”办好办持久

观山湖区妇幼保健院推出的“午间门诊”与“夜间门诊”服务,便利广大患者特别是妇女儿童的个性化就医需求。弹性排班的模式,是对医院医疗资源的进一步整合和优化,一举多得。

对部分患者而言,往往白天看病要请假,有时怕耽误工作小病小痛只能忍着;夜间身体不适只能看急诊,但急诊医生并非专科医生,如果不是急病难以处理只能拖到白天。在快节奏的社会环境,“夜间门诊”的开设回应了老百姓看病难、看病烦的痛点,较好地解决了上班族白天没空看病、夜间小病小痛就医难等问题,充分体现了以患者为中心的服务导向。

对医院而言,“夜间门诊”能有效减轻急诊的压力,让普通患者不仅得到更专业的诊疗,也为急病重病患者留出了生命通道。若能适当安排些专家夜间坐诊,改变目前大多数医院专家多集中于上午坐诊的现象,进而推动医院的辅助科室、后勤保障等跟着诊疗高峰走,医院的诊疗流程和服务能力也将随之得到优化和提升。

不能忽略的是,推出“午间门诊”“夜间门诊”意味着医疗服务时间的延长,势必带来医院人力资源成本的提高。这也要求医疗机构,在推行弹性排班时,应兼顾医务人员的感受和利益,统筹安排轮休、假期、绩效等,方能保障好医务人员的权利,提升他们工作的积极性。

“午间门诊”“夜间门诊”无疑是便民利民的好事。让“午间门诊”“夜间门诊”更好运转起来,归根结底需要更加合理地配置资源,提供更有针对性的服务。如日间门诊更多倾向于老年人患者较多的科室,“夜间门诊”更多倾向于年轻患者居多的科室;将“夜间门诊”诊室统归同一院区、楼层,既给患者提供便利,也降低医院运行成本。总之,唯有科学合理地优化医院的软、硬件措施,才能将医疗资源利用率最大化,获得最佳效果。

祝卫

编辑:宋德政

统筹:汪东伟

编审:干江沄