日前，记者从观山湖区观山街道了解到，今年以来，该街道创新基层治理模式，充分发挥外卖骑手群体优势，鼓励引导其化身“食品安全监督员”，以“随手拍”形式参与网络餐饮食品安全整治，用“骑行力量”织密辖区食品安全防护网，筑牢居民“舌尖上的安全”防线。

“外卖骑手是城市运行的‘摆渡人’、最熟悉‘烟火气’的人，也是连接商户与居民的重要纽带。他们每天奔走于辖区各类餐饮门店，有着最直接、最鲜活的观察，能精准发现常规监管难以触及的盲区。”据观山街道党建工作办公室负责人王涵介绍，为将这支新兴力量纳入基层治理体系，该街道聚焦网络餐饮食品安全集中整治工作，主动对接辖区外卖站点，针对性开展宣传引导，进而调动外卖骑手参与监督的积极性。

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微信图片_20260403092226 街道工作人员走进辖区外卖站点，鼓励外卖骑手通过“随手拍”参与食品安全监管

据了解，该街道巧用骑手早晨集合的“黄金时段”，开展面对面专题宣讲，向外卖骑手细致讲解参与“随手拍”对食品安全监督的重要意义、具体操作流程等；并结合网络餐饮监管真实案例，重点向骑手明确“幽灵餐厅”、后厨环境卫生脏乱、食品操作流程不规范等重点监督问题，以及问题线索上报渠道与规范要求，确保骑手懂监督、会上报、能参与。同时，线上推送线索上报二维码、线下在各外卖站点和各社区商户集中区域张贴二维码，打通便捷高效的问题反馈通道。截至目前，已有20余名外卖骑手正式加入食品安全监督队伍。

街道工作人员向外卖骑手讲解问题线索上报渠道

“多留一份心、多拍一张照，也不是多难的事，还能帮大家把食品安全盯得更紧。”如今，骑手们在完成取送餐工作的同时，主动肩负起“食品安全监督员”的责任，对发现的后厨安全隐患、商户经营违规问题，做到即时发现、随手拍摄、及时上报，让隐藏在后厨的各类食品安全隐患第一时间被发现、被处置，有效弥补了常规监管的短板，形成“骑手巡查、快速上报、及时处置”的高效监督模式。

下一步，观山街道将持续深化新业态新就业群体参与基层治理实践，不断完善问题线索收集、反馈、处置全闭环机制，进一步激发骑手参与治理的热情与归属感。依托这支流动监督队伍，持续拓宽食品安全监管覆盖面，凝聚多方治理合力，全力守护辖区群众饮食安全，让新业态新就业群体力量成为基层治理的鲜活动能。

来源：观山湖区融媒体中心